走火入魔的产品,漠视用户需求:无可否认,爱乐活的产品设计很漂亮,各种眼花缭乱的图文分享,从视觉上让人“不明觉厉”,但没有入口和渠道的绝对优势,单凭清新的产品风格在大众点评、微生活、淘宝的夹缝想生存,这谈何容易?o2o本来就是需要接地气的事情,用户不在乎你的页面漂亮与否,能简洁明了、快速有效的解决用户消费决策,并且完成整个交易环节才是核心诉求。而现在的产品,除了增加用户的决策难度,还延长了用户的消费路径。用户很难分辨这些攻略到底是真人还是水军,用户本可大众点评和赶集网轻松搞定的需求,在这里变的极其繁琐。
市场推广不成体系,流量造血不足:在上一篇文章中提到有网友说:“我从来没有在知乎和非你莫属之外的地方看到过这个东东的信息。”这确实是爱乐活留给大多数观察者的印象。事实上,这一年中,爱乐活投过短时间的地铁、视频、网盟等大量的广告,CEO亮相《非你莫属》,顺带在伦敦奥运会之前还赞助了一个车队骑行去伦敦的活动。市场方向的投入不能说不大,很难相信至今留给目标用户的印象却依然模糊,目标用户群的曝光率不足,直接导致用户自发的真实流量获取与新增活跃用户少到可怜。市场层面的散点式传播,与其他部门左右互搏,各自为战,从未曾形成强有力的协同效应。传播渠道选择十分随意与不合理,很多时候与目标用户群并不匹配。令人充满了疑惑,大量的市场费用都花到哪里去了?还是流入自己人的腰包?不得而知。
消化不良。既然外部流量获取不足,百度母公司的流量输血就变得尤为重要。但混乱的战略与孱弱的产品,导致用户流失率极高;白白浪费百度为其提供掘金广告的商业价值。你能指望一个刚出生的婴儿,吃下整个缤纷全家桶吗?产品薄弱导致用户流失率极高,到最后,每天活跃最多的都是公司员工和雇佣的达人,大家关起门来自娱自乐。这时候的爱乐活,像个大玩具。
没有盈利模式。这是行业通病,毋庸多说。但手握百度提供的百度掘金广告与竞价排名服务,本可作为商户的增值服务,却不知如何变现,我们还能说什么?
节奏失控。这是除了产品之外不得不说的问题。作为百度中间页战略的重点项目,必然是面向全国市场,这需要在北上广深耕细作,产品成熟之后,迅速在全国市场规模化发展。很可惜,爱乐活实施了相反的战略。创业伊始,产品尚未成熟的时期,同步展开了大范围的渠道拓展,寻求代理商合作。先后开设了上海、福州、天津、武汉、南京多个分站。西安、成都、沈阳等地也在建立合作渠道。受战略与产品制约,这些分站的业务开展尤为艰难,太早启动了商业化进程,从一开始就失去各城市本地商家的支持。随着现在爱乐活整体收缩的影响,代理商已无人过问,武汉、南京等分公司也面临裁撤问题,福州、天津等代理商投入的资金彻底打了水漂,深陷泥潭。反观现在的爱乐活,基本只剩京沪两地还在运转(相比较而言,上海的团队更接地气一点)即便如此,爱乐活在京沪两地的市场份额与同行相比,仍处于劣势。百度与投资方投入的5000万美金,不是为了去跟55bbs和宽带山抢饭碗。