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点淘消费者投诉电话,淘宝网消费者客服电话是多少

来源:整理 时间:2022-11-14 09:01:40 编辑:强盗电商 手机版

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付费内容限时免费查看 回答 您好,我是百度的合作律师,很高兴为您服务 提问 请问被骗取钱财,举报举报不成功怎么办 回答 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 [1] 。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。 更多1条 

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一、杭州市消费者协会投诉电话号码是多少是12315。拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 12315。二、拨打12315的注意事项1、应符条件(1)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)(2)有具体的申诉请求、事实和理由;(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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一样是12315的。为使广大消费者正确理解“12315”投诉举报电话的功能、受理范围和处理程序,使其充分发挥作用,向消费者提出以下三点建议: 一、房地产产权纠纷和交易纠纷不属于“12315”的受理范围,消费者应向国土、建设、住宅等相关部门反映,属于调解性质的消费纠纷可以直接向各级消委会投诉,以期减少中间周转环节,得到及时迅速处理。 二、鉴于不少消费者在打来的电话中提供不出有关消费证据,提醒消费者以后在消费时要记住被投诉方的具体地址和具体事实,同时保留发票。否则工商人员在执法时,如遇到对方矢口否认的情况,就会给处理带来难度。 三、对投诉的处理过程要抱一个实是求是的态度。一般接到投诉后,执法人员要到当事人那里取证,有些物品还要由具有法律效力的质检部门做检验报告,在人证、物证齐全的情况下才能做出处罚,因此不能指望什么事都在一两天内立即就能有答案。

文章TAG:点淘消费者投诉电话消费消费者投诉

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