其实,背后合作顺利的前提,还有一些行业背景:
最近,手机线下渠道不好过,一方面城市黄金位置租金节节攀升、人力成本不断上涨,以迪信通为代表的手机线下渠道们过去所采用的直营店模式越来越吃力。而数量众多的小型线下手机零售商户因为产品结构单一、议价能力不高、抗风险能力弱也正遭遇着生存危机。
另外一个背景是,自去年开始,oppo与vivo手机的线下销量越来越让人眼红,消费者也越来越重视产品体验与服务,国内各大手机品牌纷纷回归或发力线下。小米之家、华为的千县计划、中兴的门店年、联想决定未来以线下为主……
然而,自建线下渠道的成本不低,除了大笔的资金投入,还需要时间,不如与具备专业优势的线下渠道合作。但是,手机渠道各有各的优势,他们这种模式,又会有什么特点呢?
对标京东,其实干掉的是谁呢?
在文章开头提到的那家手机体验店,就是品胜千机网与迪信通合作的产物——迪信云聚-千机网。事实上,迪信云聚-千机网是一个旨在联合手机厂商、运营商、电商平台、线下零售终端和专业服务支撑体系的全新手机O2O渠道,也是迄今为止中国最大的手机市场O2O联盟。
虽然新成立,迪信云聚-千机网作为手机市场O2O最强联盟,却可以代表新势力,叫板国内最大的3C线上渠道京东3C。我们来看看二者的比拼情况:
第一,仓储。京东在全国50个城市建立了仓储,但大多在郊区;迪信云聚-千机网的仓储则是分布于各个城市的12000多家体验店,同时满足线上和线下存货需求。
第二,物流。京东自建物流使得配送时间领先于其他电商平台,85%的商品能实现当日达和次日达;品胜当日达系统旗鼓相当,在省会城市甚至有两小时的急速达服务,毕竟门店就在家门口。
第三,价格。由于直接与手机品牌商签约,迪信云聚-千机网称产品价格不会比京东价格高,并且能拿到最新产品,消费者还会有赠品上的惊喜。
第四,服务。京东只是销售商,并不提供售后服务;迪信云聚-千机网因为门店和技术人员的存在,会提供从售前咨询,到售后的碎屏保障、贴膜、软件下载到维修等一系列全方位的服务。
行业的共识是,现在的消费者不再仅仅关注价格,而更关注产品体验和配套服务,在服务这一点来看,迪信云聚-千机网是比京东有优势的。然而京东在3C领域耕耘多年,作为行业老大,品类的丰富程度、品牌和用户的积淀程度,加上多年的线上运营经验和资金资源,虽然会受到迪信云聚-千机网的冲击,但影响有多大并不好判断。
虽然迪信云聚-千机网 手机对京东的影响不太好判断,但可以预见的是,它会对许多淘宝小卖家形成冲击。毕竟小卖家没有一手货源,配送依靠第三方物流,从品类、价格、物流到售后服务,都不能与迪信云聚-千机网相抗衡,消费者的选择不言而明。
对手机品牌商来说,迪信云聚-千机网对新品牌、新机型则是大大的利好消息,有地面店、客服人员的宣传和推广,品牌商会省不少力气,信息传达的通道也会省掉许多步骤。在此之前,京东3C一家独大,新品牌、新机型要上架并不是那么容易,靠品牌商自己来推广,成本会大大增加。
然而和oppo全国22万家地面店比起来,迪信云聚-千机网12000多家实体加盟店的实际影响真能力,要完成其所期望的行业洗牌,则似乎有些言之过早,况且各手机品牌商自建线下体验店趋势也在进一步增强。如果迪信云聚-千机网选择打造爆款产品来碾压竞争对手,其资金流是否支持大量的存货成本也是问题。
但是,从零售的角度来说,用户体验,成本、效率这三个指标,“迪品联盟”都树立了不少的优势,能否成为一匹黑马,很快就见分晓了。