二、中级（十分重要）：通过对产品的了解，找出合理卖点
熟知产品的所有属性是最基础的要求。但这却远远不够！因为你所了解的一切问题，都是卖家同样了解，并且可以设置关键词自动回复的垃圾“卖点”
而一个完善的拼多多客服外包服务商需要具备的就是，根据产品特性，挖掘产品真正的卖点！并运用到客服和顾客的聊天对话中，引导并吸引顾客及时下单！提升店铺转化率！
在日常的客服服务中！要永远记住“多一句”！不要是枯燥的一问一答！而是要做到多一句根据顾客特性的、能够有效促进成单的那一句！
以上的这些内容就是小编整理的一些内容哦！
纯个人见解，希望大家多多支持！
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