上次写了一篇《传统企业如何玩转O2O》的文章,在上一期的《销售与市场》杂志上已经发表了,很多人看了文章以后加我微信,向我询问一些O2O创业方面的事情。
因为我本人做了10年的实体行业,在做的过程中,一直在尝试各种互联网方法给线下引流,所以,在这方面还是有一些心得的。比如,10年前,我做电玩行业,卖PSP,PS2等游戏机,那时候,大家买数码产品都会上太平洋电脑网去了解一下相关的知识,我当时注意到了这个商机,申请了太平洋电脑网游戏版的版主,那时每天都在论坛里面,帮玩家解答各种问题,然后想买游戏机的人,都会在线上了解完之后,到线下我的实体店来买。那时候,还没有出现O2O这个词,但当时包括我在内的很多生意人,其实早已经开始这么做了。
O2O之前一直是一种引流的模式,而移动互联网出现之后,“O2O创业”这个概念才真正火爆起来。现在大家都在讲移动互联网的创业有泡沫,实际上泡沫是一个供需的状态。什么叫泡沫?就是优秀的创业公司不够多,而市面上的钱太多了,这也证明:这是O2O创业者们的黄金时代。
下面,我想讲下O2O创业的三个黄金法则:
第一, 高频的行业。移动互联网时代,无论你做APP还是利用微信,打开频次高,都是最重要的一个黄金法则,大家可以看下现在做的好的O2O模式,无论是打车,还是送外卖,都是用户使用高频的行业,低频的行业想做O2O,成功率极低。
第二, 标准化的产品或服务。只有标准化的东西,才能产生规模,才容易快速复制。比如滴滴打车,你关注的不是出租车,而是从起点到终点,也就是说:你要的只是,它能把你从A地送到B地,这就是一种标准化。这期间,就算的哥对你的态度不好,你也只会埋怨的哥,而不会觉得是滴滴没有做好。
第三, 刚需。因为移动互联网时代现在才刚刚开始,从马斯洛的需求层次论的角度来看,人们对移动互联网的需求,还处于比较初级的“生理需求”的阶段,在这个阶段,人们对衣食住行的需求,要远大于其他方面的需求。大家看下现在做得好的O2O企业:饿了么---食,airbnb---住,滴滴打车---行。在“衣”的领域,目前还未出现一家比较成功的O2O 企业,因为人们对衣的需求,在淘宝的无线端就已经可以满足了。
除了以上三点黄金法则,还有两个黄金定律:
1. 高价值的东西能够带低价值的东西,反之不成立的。比如,有个做房地产中介的人,开了个咖啡厅,希望来的人喝着咖啡就把房产生意做了,结果到他那喝咖啡的一套房子都没成交。但有个洗衣店,在他的咖啡厅里放了很多洗衣店的打折券,结果来洗衣店的人特别多。所以,靠咖啡消费来带房产交易是不容易的,但是靠稍微高大上一点的消费来带动一些低端消费,相对来说是容易的。
再举个例子:给你们家装柜子的人,要给你介绍一个装修的人,这件事成功率低,而帮你家做装修的,顺便介绍一个装柜子的人,成功率就比较高,这是一样的道理。
2. 要更重视年轻一代的用户。举个最明显的例子,就是先90后再80后,然后再70后,按这个次序来。从这一点看,阿姨帮做得很好。他们不做包月的保姆,包月的保姆都是高大上的人要的,但是90后的小孩,家里确实太脏了,自己又太懒不愿意打扫,算了,这一小时请个阿姨给我打扫吧。这帮小孩是想起来,就下单,希望马上来。阿姨帮就是针对这种临时约丶临时到的人群切入,市场就起来了。而相反的,单独在做包月的家政O2O,反而是没有成功的。
最后,也是最重要的一个,黄金核心:O2O如何才能赚钱?
现在,很多O2O的平台都不赚钱:滴滴打车不赚钱,河狸家不赚钱,阿姨帮也不赚钱。不赚钱的道理很简单,阿姨一小时赚10块钱,平台收5毛钱她都不愿意。最后的结果,你的平台要赚那5毛钱,一定有另外一个平台出来说我就赚1毛,出了第三个平台,说我一分钱不要。所以你现在想从她这赚钱,特别难。
但是在哪里能挣钱呢,一定不是在流通和信息匹配的环节,而是在你能够产生价值的环节。比如上面说到的阿姨帮,它的想法是对的,它后面想做什么?想做集中式干洗店。干洗店那么多,机器又空闲,把它做成工厂。这样能把干洗店革命化,给它提高效率,就有可能赚到钱。
因此,O2O 的玩法无论怎么变,其实万变不离其宗,它只有一个核心:提高一个行业的效率。
以上这些,就是蓝海说的:O2O创业的“3+2+1黄金法则“,希望对O2O的创业者们能够有帮助。