三、外包后客服成本会不会高?
答：俗话说：“除了割肉疼就数花钱心疼了”。对于商家也是在保障服务质量的前提下就要说服务成本的问题了。对于现在外包市场还不够规范，没有对客服外包收费有严格的制度，所以不同的客服外包公司收费也是天差地别，不过市面上的收费模式基本是相同的(专人坐席、底薪+提成、咨询量递增、短期客服等)。只要能够找到正规的客服外包公司，相同模式的收费相差也不会太多。
除了以上这几个问题，客服外包客服后店铺的转化率也会随着客服的专业性而提高;客户满意度也会随着服务质量的提高而增高。外包客服公司就是通过其专业精神一次次获得商家好评的。
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