三、比较外包业务报价
物美价廉?毕竟外包公司也是要盈利的。外包客服业务报价是外包公司针对网店所需的客服数量、服务模式、服务时间等做出的综合收费表。在这个环节不少店主栽个跟头,就以偏概全的对整个客服外包行业有了否定的态度。各个行业都会存在业内竞争,也有不良外包商为了签约在合作前故意压低服务价格,使得后期客服成本不足,对客服质量没有保障。而好的客服外包公司则不会将客服价格定的过低,因为除了要给客服人员开工资外还要承担场地、设备、保险更个方面的开销,再加上自己微薄的利润,所以收费不活过低,但是也不会太高,保证每个服务模式的价格都是店家能接受。
以上是小编分享选择快手网店客服外包公司的技巧,这几个技巧是大家通用的,但是由于网店的类目不同,需要客服的模式不同,网店还需要进一步比较,考察外包公司。