5：网页的浏览速度，买家短时间打不开网页，体验感觉自然就不好，也会跳失。
二：客服服务：
专业知识的培训，比如我们女装类目，客服除了提高服务态度和服务技巧以外，还需要不断学习产品知识，负责搭配等等，所以，客服要不断的内部学习充电。
三：包裹水平：
1：包裹的质量，包裹的质量需要认真做，千万不要发到客户手里已经不成样子了。
2：包裹的形象，记住包裹的形象就是店铺的形象，也是传播服务的形象，一个包裹上你可以做很多的文章，能够宣传品牌丶团队以及服务。
四：产品体验：
1：形象清晰，好的产品需要特定的形象，不管是美还是丑，都需要统一的丶清晰的产品形象，用精致的丶贴心的外盒去包装，让产品看起来思路清晰。
2：附加值强，产品的附加值能够提升产品本身，也能够提高产品的形象，很多同行早已不惜血本，在产品销售的同时，配送了很多礼物，我们做不起硬品，就要送有自己特色的。
3：产品颜色，一个有着通透丶鲜亮色彩的产品，其视觉会更强，女装尤为如此。产品内容物的颜色，有时候也决定了产品的销售。
4：产品感觉，买家购买衣服不仅买的是需求，更是感觉；一个好的衣服就要能给用户提供使用的感觉，此项完成的好，就能增加用户的好评，提高用户反复购买的几率。
五：互动体验：
很多卖家都在谈，建立用户档案，反复引导用户，提高客户的记忆等等，比如QQ群，SNS营销，方式有N多种，目的其实就是用适合的售后服务，来提高用户的忠诚度，促进二次或者N次销售。有两点需要大家注意：
1：选择适合自己的方式，持之以恒的打造自己品牌的社区；很多卖家都陷入了误区，看到别人做微博，就跟着做微博；看到别人做帮派，就跟着做帮派；看到别人做掌柜说，就跟着做掌柜说；看到......其结果可想而知，投入了大量的人力丶物力丶时间等，一个也没有做好，一个也没有取得明显的效果。
2：选择适合自己的用户，不管多少，用自己的服务方式，由少到多，培养一个个忠实的回头客。
写出好文案
究竟应该是谁对产品文案负责?什么样的产品文案是好的产品文案?
文笔优美（可参考季节，歌词，突出品牌文化，极其对手的文笔和表现手法）
一：内页逻辑关系背后的营销原理
引发兴趣、激发潜在需求、从信任到信赖、从信赖到强烈想“占有”、替客户做决定
二：引发需求模块
品牌介绍、焦点图（引发兴趣）、目标客户群场景设计（买给谁用）、产品总体图、拥有后的感觉塑造、购买理由
