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客服外包公司企业如何帮电商网店提升转化率

来源:整理 时间:2022-08-16 20:07:26 编辑:派代电商 手机版

客服外包公司企业如何帮电商网店提升转化率

客服外包公司企业如何帮电商网店提升转化率

四、如何攻破议价

大部分客户在购买商品的时候,都会跟客服讲价,如果客服的回答比较不近人情 ,冷冰冰的,那么就会打击客户的购买欲望 ,这种的时候,客服一句暖心话,或者赠送一点小东西,就能很快促成这个订单。比如“非常抱歉,这已经是我们的最低价了,真的不能再少了”、“抱歉,我只是客服,没有改价的权限,希望您可以理解一下,要不给您赠送一个小礼物吧”…

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