二、女性客户：爱贪小便宜
有些女性客户喜欢贪一些小便宜，客服可以尝试用男客服的阳刚语气来跟女性客户交流，我们可以引导让她收藏一下我们店铺的宝贝，然后送一些小的礼品，或者给一个优惠券等方式来引导下单。
三、爽快型：不太计较，不喜欢啰嗦
这种人不太喜欢计较，也不喜欢啰嗦。也有可能是他们的时间比较紧的，也没时间去讲价，这种情况我们就可以采取非常爽快的这种应对策略。比如说包邮，满减，送礼物，能给的就给，这类客户只要真诚对待很容易成交。
四、墨迹型：拖拖拉拉一直不停的砍价
这种客户，他们拖拖拉拉的一直在看产品，不停的砍价，这种情况我们可以去套一下近乎，或者说问一下他们是哪里的啊，是不是老乡啊。然后假装偷偷给优惠，拉近距离，请示领导，申请优惠，让客户觉得享受了特殊待遇。
五、习惯砍价型：便宜点儿最好，不能便宜也没关系
这类客户买东西只是习惯性的砍价，并不一定要砍价成功，只是想看看店铺有没有优惠政策，不想比别人买的贵而已，面对这类顾客如果店铺有优惠券就发给客户，如果没有，跟客户解释清楚就可以，但千万不要有优惠券也不发，或者知道有优惠政策也不介绍给客户，这样即使客户下单了，也会回来找客服人员，并且不在信任店铺。
