当然是可以的，只要商家们自己设置就好了。
如何设置?
1.首先，我们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件。
2.用户下载并解压软件后，双击进入软件界面，首先我们需要先进行注册，然后正常的登陆至系统中。
3.进入界面后，我们在菜单栏中点击“自动回复”选项，其提供了“值班小助手”以及“自动回复”两种模式。
4.自动回复，用户设置相应的关键字以及自动回复的内容后，当系统检测到相应的关键字后将自动回复对应的内容。
5.另外，其还能够支持客服聊天功能，其能够管理所有的客户会话，甚至支持多个店铺的同时管理，用户无需手动切换，快速一键回复，非常的便捷。
拼多多自动回复机器人不仅可以帮你自动回复买家，还有其他一些有用的功能。有关详细信息，请参见以下功能：
功能1:多关键词随机设置;
功能2:工具可以自动匹配关键词回复;
功能3:解决回复率低于50%，不能去活动和罚款的问题;
功能4: 关键词移动。
不过商家要注意，自动回复是不计入回复率中的!所以商家不要傻傻以为多设置一些自动回复就可以了，这个是不算在回复率中，是需要商家自己回复才算!
客服回复率 = 60 分钟内回复的消费者总人数 / 咨询该商家的消费者总人数。考核时间是8点到23点时间段咨询的消息，在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。根据拼多多的规则，如果拼多多回复率低于50%是会被罚款的，所以，大家一定要对此提高重视。
