甚至在商品成功上架销售后,看似已经没问题了,但其实这种“安全”也不是永久性的。如果 FBA 团队收到来自任何其他卖家的任何成分信冲突的投诉,并且可能出于我们无法了解的其他原因,他们将重新启动审核,那种销售的产品不断经过额外的危险品审查的例子也数不胜数。产品将被重新审核和分类,然后几周后可能会将分类更改,然后很多事情都得重头开始做。
当产品被标记为危险品时会发生什么?
1.卖家的listing被暂停。在亚马逊物流团队完成对卖家提供的产品数据的危险品审查之前,亚马逊上的买家不会搜到该listing。即使listing页面仍然可打开,Buy Box 会显示该产品当前不可用。
2. 亚马逊将要求制造商提供SDS(安全数据表)或卖家提供的 MSDS 豁免(材料安全数据表)。MSDS 豁免是一种亚马逊表格,可以为不含有害化学物质或物质的产品填写。该表格由两个申报表组成,卖家填写产品信息和完整的成分清单。
3. 如果文件未在四个工作日内提交,亚马逊将block掉这个listing。
4. 亚马逊审核产品文档(亚马逊表示最多4 个工作日进行此审核)并将产品指定为以下三个分类之一:
A. 非危险品:亚马逊没有发现该产品有危险,因此没有危险品限制,恢复销售。
B. 限制性危险品:如果卖家注册了亚马逊物流危险品 (Hazmat) 计划,亚马逊将仅允许通过亚马逊物流运营中心配送商品。现有库存可能需要转移到能够处理危险品的运营中心(亚马逊物流自行发起转移)。额外的商品可能会被发送到物流中心,但这些商品计入卖家的危险品库存限制。
C. 不可售危险品:亚马逊发现该产品属于 FBA 计划无法履行的危险品。卖家必须为库存创建移除订单并将其转化为为 FBM。如果未移除,亚马逊将在 5 个工作日后处理库存。亚马逊还为卖家提供了通过上传新的 SDS 或产品成分表来请求再次审查危险品分类的选项。
你怎么能通过危险品审核?
简而言之就是,提交合格的文件。虽然通过危险品审查可能需要时间,但卖家可以采取一些措施来加快流程或在此期间继续销售产品。
实操指南:
- 如果产品被标记为 Hazmat,你可以使用 FBM 创建替代 SKU 以继续销售你的产品。
- 如果可以请始终使用 SDS。它包含更多产品信息,并且已经符合 OSHA(职业安全与健康数据)和国际危害通信标准,并且可能是让产品快速审核并重新上线的最佳选择。
- FBA对危险品存储有限制。卖家可以通过卖家中心申请更多库容,但通常只有量级较大的卖家才能获得更大的库容上限。如果你有许多甚至所有产品都是危险品,这可能会影响你的危险品配送。
- 危险品审核是指向产品的,而不是指向某个卖家。当产品被标记为 Hazmat 时,该产品的所有卖家都需要提交适当的文件以消除他们的 Hazmat Review。
- 有时,对于新listing,亚马逊会暂停你的listing并且在完成危险品审核之前不允许发货。这虽然看起来令人头疼,但实际上比在亚马逊将产品指定为无法配送的危险品后创建库存移除订单要好。
最后,重要的是要对库存进行精细和实时的管理,这可以跟上 FBA 和危险品审查带来的动态变化,以更高效的处理遇到的任何库存问题。
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