所以,这一类平台的价值在于通过提供检测、估价等增值服务来展现平台的价值,之后又在数据清除等环节后将旧机出售给C端。以第三方回收平台回收宝为例,其平台与众多手机厂商签署了战略合作,以独立第三方的身份对各大品牌的手机进行估价并直接回收。相比较于用户之间的C2C交易,这样的平台自营回收的效率更高。
这一玩法存在的问题就是,不同品类的商品对应着不同的质量检测与估值方法,所涉及的服务流程也不一样。所以目前的被C2B2C模式在商品品类也主要是针对手机、汽车等容易标准化的产品,但对于更多的非标品品类则无能为力,因此这样的模式下,产品种类的扩张成为了一大难题。
从在某种意义上说,C2B2C模式下的第三方回收平台的存对于电商平台来说又是一种高精准流量的推送器。正如二手车回收与新车购买,二手房买卖与置业新房之间的强连接一样,平台回收后可以直接触发下一次的购买行为。在流量极为珍贵的今天,如此精准的流量在回收后直接进行定向营销的转化率要比传统折扣推送来的更高。
巨头鏖战之下,仅剩垂直类平台唯一机会
从电商的布局来看,天猫主做头部正品,淘宝服务大多数中小卖家,咸鱼则承接商品的二次流通,整个体系可以说是错落有致,恰好服务于不同层次的消费市场。而此次京东将爱回收与拍拍合并,并在此战略投资爱回收,可以说是对阿里系的咸鱼进行的一次反制。
此外,京东、拍拍、爱回收的后面都有腾讯控股的影子,这意味着,京东系的二手电商平台将会获得当今最为有效、精准的流量,尤其是入驻了微信钱包的生活服务栏与最新的微信小程序,使之成为继京东、滴滴、摩拜之后又一个重要的生活消费场景。
从上述我们可以发现,这场关于二手循环经济的争夺战正在演变为巨头之间生态圈的比拼,但在巨头阴影之下,中小型玩家是否就寸草不生了呢?
当综合类二手电商市场在高速扩张时,能提供精细化运营的二手垂直电商也能占据一席之地。虽然闲鱼、转转等综合性电商平台都已经十分成熟,但我们可以看到以Plum、花粉、二货等外代表的垂直类二手电商也在暗流涌动。对于想要入局的玩家来说,垂直化就是一个极佳的切入点。在互联网江湖(ID:VIPIT1)看来,新入局者至少应该做到以下两点。
•提高信任度
我们都知道,流量获取、提高交易转化率是电商平台能够持续生存下去的重要因素。对于二手电商平台来说,首先要解决的就是信任问题,只有平台对用户的信任度提高了,才可能消除用户对于质量问题的顾虑,提升用户的参与度。
虽然二手电商市场已经发展了有些时间,一二线城市之外,还是由许多人并不了解二手商品交易也可以很轻松、很便捷。据一份调查显示,90%的淘宝用户具有闲置物品,但不卖的原因大多认为是过程麻烦,觉得成交率太低,费力也不讨好。因此仅仅只有8%的淘宝用户会主动在闲鱼上贩卖自己的闲置物品。
所以虽然闲置物品存量市场庞大,但用户售卖二手闲置的积极性显然不够。换言之,就是要通过树立爆款、打造标杆让用户明白在平台上卖掉闲置物品是一件非常简单、轻松的事情。而这一心智模型的建立不仅会为公司提前排除路障,更能为整个行业的生存发展提供良好的环境。
可以说,在二手交易远没有一手电商那样火热的时候,谁能让用户知道在这里卖货很轻松,很方便,谁就能聚集到海量的二手商品,进而用户在平台上卖货越来越容易,不断形成一个正向反馈。
•垂直化运营
新入局者不妨避开竞争过于激烈的综合类二手电商,寻找具有较大空间类的垂直类二手电商。当下的二手类综合电商俨然已经具备较高的门槛,具体来说,就是入局者必须要在用户流量、征信体系、交易担保、物流等配套设施上具有较大的优势。
所以对于大型综合型二手电商来说,目前已经成为了阿里与腾讯天下。因此在这一情况之下需要覆盖更多品类的综合类二手电商做大做强的难度显然在加大,但精细化运营的二手垂直类电商仍然有着很大的机会。
事实也的确如此,根据2018年二手交易项目融资的情况的梳理,二手奢侈品、二手服饰、二手母婴交易成为了去年二手电商在资本市场上新的焦点。
小结:虽然这场二手电商这场战争正在越来越升级为巨头之间的生态与资本的较量,但巨头的持续看好也意味着行业处于爆发的前夜。正像一手电商既有天猫、京东,也有唯品会、小红书、拼多多一样,二手电商的垂直类玩家们也逐渐发展出了各种各样的花式玩法,如果能够做到精细化运营,服务于某一类特殊人群,仍可以与咸鱼、转转、拍拍等巨头投资的平台形成差异化竞争。
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