这些问题10年前我们就回答了。当时百度知道做了个电子杂志,内容以对百度各个岗位辛勤工作的baiduer们访谈为主。我参与了几期访谈,在《专访百度知道活动组长:分享百度知道优势在哪》等文章中聊了很多。
通过参与和共建,让一个平台更健康、更好地发展,这就是很多人热爱百度知道、并愿意参与其中的初心。
相比之下,今天逐利的资本疯狂涌入,部分平台为了追求短期收益,通过红包补助等方式短期内吸引了薅羊毛的用户,这些用户成为了参与者,也就把知识当成了金钱交易。当然,我坚信这种畸形的问答模式,不可能成为主流。
与此同时,另一些平台为了“可控性”,不断强化自我管理机制,虽然也引入了一些社交化的理念,但本质上来说还是平台自身主导发展。
值得一提的是,量变产生质变,质变带来体系构建。百度知道其实是整个百度知识体系中的重要一环,现在百度知识体系正在携手合作伙伴,构建一个开放的闭环体系。
普惠理念夯实知识垂类 价值出发构建知识生态
“百度知道回归初心、以价值提供为出发点”的理念正是百度构建知识垂类体系一贯遵守的准则。而“请回答2019”活动火爆的背后,从某个层面来说也是百度夯实知识垂类优势的一个缩影。
前几天百度在北京召开了2019百度知识峰会,使得“知识经济”“知识体系”的话题再受热议。事实上,当我2000年入行互联网的时候,知识经济非常火爆,彼时科技互联网行业出现了很多知识英雄。不过中间经历过一次波及面非常广的互联网泡沫,此后多年知识经济遇到了问题。直到近几年,知识经济才伴随着移动互联网和自媒体的兴起,又一次被广泛提及。
互联网科技企业做知识经济的很多,但只有百度把知识经济做成了知识经济体系,并构建了一个繁荣开放的知识生态。百度旗下的各知识板块的业务,都在各自领域树立了领先优势。
那么,百度知识的优势到底在哪里呢,在我看来主要是以下三个层面:
①百度知识用产品矩阵,形成服务体系。百度知识体系不是单一的产品,而是囊括了百度知道、百度文库、百度百科等板块,这些垂类产品每天的用户超过2.3亿,累计生产的内容超过10亿条。这些产品既可以独立发展,又可以协作满足用户需求,比如用户通过百度知道回答问题时,可以联动百度百科的内容。
②秉承普惠的理念。正所谓“让互联网发展成果惠及13亿多中国人民”,百度知识体系中的任何一个产品,都是大众化、平民化的,它向所有网民开放,赋能全行业所有的个体和机构。让知识平等、高效的流转,这个价值是无法用商业回报来衡量的。
③打造“开放的闭环”。百度知识体系构建了一个个闭环体系,但这些闭环又都是流动的,各方都可以参与,共享百度发展带来的价值,我把这种模式称之为“开放的闭环”。比如2019百度知识峰会当天来参会的万顺叫车,和百度知识体系中的文库等产品进行合作,缩短了用户获取网约车行业专业知识内容的路径,更便捷地获取更多专业知识。
这些流动的知识内容不仅直接响应用户的需求,还会流动到百度的移动生态,在更广的维度满足更多用户,最终使得知识生态的价值进一步扩大。
写在最后:百度“请回答2019”中一个个鲜活的回答,不仅仅是为提问者,更为大众用户。百度知道构建的这种参与互动机制,从某种程度上来说,赋能了广大网友的自我认同,激发了个体价值的自我实现。
纵观互联网产业发展史,价值提供永远是驱动变革的核心要素。前段时间百度知识峰会上公布了百度知道的一组数据,“1.8亿用户参与和5.5亿有效问答量”,为什么能积累这么多数据?
我想是因为百度秉承价值提供的理念,愿意拥抱广大网友,一起构建健康可持续发展的生态。不管产业大局如何变化,只要价值提供的初心不变,就能一直和用户共行,探索未来。