“这世界绝不止眼前的苟且,还有诗和远方。”在高晓松被禁闭的184天里,他写出了如此感人的诗句,也以此表达了的他对未来的无限憧憬。而后,他的名气再到一个前所未有的高度。
十年前,把这句话放到PC市场同样适用。但是十年后的今天,似乎PC行业再也没有诗和远方。互联网都已经进入移动互联时代,PC在这个尴尬的时代无论如何也无法再度成为主流。行业发展的大势已去,还在苟延残喘的商家只能破罐子破摔。整个行业都是同质化严重产品,满市场的充斥着用户痛点,PC行业真的就无药可救了吗?
远方无诗:PC行业只剩用户痛点,厂商创新乏力消极懈怠
有人说PC产业被“毁”,是因为PC产业商业模式的问题,为追求市场占有率和销量而不断拉低利润,以价格战恶化行业生态的模式。其实在我看来,这是因为缺乏创新而导致的。英特尔中国区总经理夏乐蓓也认为:“PC不是正在死去,但是它确实是一个需要有更多创新的业务。”
缺乏创新,则势必会造成产品无法满足当代消费者更高需求的矛盾,这主要表现在消费者的产品使用痛点上。大部分笔记本电脑都有体积笨重,续航能力较差,硬盘容易坏,外观设计单一,缺乏触控屏也无法进行语音控制,难以与移动和时尚办公结合起来等通病,这些导致用户体验异常的差。虽然当前PC产品很多,整个PC市场缺乏的是创意和解决用户痛点的PC产品。
而PC行业之所以创新乏力,大概存在以下几点原因:
第一,在于产品缺乏创新。国内90%以上的产品的同质化严重,且都在拼着命的比拼缺点,拿出10个笔记本,可能有8个都是续航时间超短,剩下的两个的还有可能是又笨又重的。雷同的产品一大摞,这跟商家对待产品的态度有绝对关系,反正想买国产本的消费者一般不会买苹果Macbook,国产本就该有个国产本的样子,干吗要创新?商家们都忙于市场营销,而忽视了产品的创新。
第二,在于供应链与营销也缺乏创新。国产笔记本大多还停留在靠硬件盈利的时代,而缺少必要的软件思维与互联网思维。用硬件来定义硬件,产品抓不住用户内心不说,传统的分销模式与期货模式还会导致大量的物流仓储成本,全国各大科技市场商家频频关门走人便是一个真实写照。
第三,是因为商家不想创新,因为创新就意味着的成本升高。本来利润就越来越低,为何还要去搞创新?这也正是中国式PC产业的悲哀,大多商家都沦落为大型产品组装车间。更悲哀是商家不去比技术研发与产品创新,而是变着法儿的研究如何通过在硬件上做手脚去降低成本。由此,你就见不到任何一款真正称心的PC产品,这正是用户痛点的根源所在。