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淘宝上买到高仿怎么办,在淘宝上买到假货了怎么处理

来源:整理 时间:2023-02-13 00:38:51 编辑:强盗电商 手机版

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1,在淘宝上买到假货了怎么处理

消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

在淘宝上买到假货了怎么处理

2,在淘宝买到假货 怎么处理

付费内容限时免费查看 回答 您好,我是百度的合作律师,很高兴为您服务 您好,还请稍等一下哦,我这边帮您查询一下,会尽快给您答复,还麻烦您多等我一下。 在各类手机app的使用过程中,如拼多多、淘宝、快手、抖音等软件,对于这一类的投诉,一般情况下,您可以在您手机app的终端“我的”当中,找到“设置”项目,其次找到“意见反馈”点击进入,选择“服务投诉”就好。需要注意的是,您需要提供相应的截图,如客服辱骂您、人身攻击您或者长时间未回复您等的聊天记录截图,提交上去,一般在三个工作日就会给您反馈。如果说官方的服务投诉没有办法解决您的问题的话,建议您直接查询相关app的官方投诉电话,针对问题直接投诉。若以上的问题都没有办法解决的话,您还可以在工作时间内,拨打12315进行投诉,如果您是异地投诉的话,还需要用区号+12315进行投诉哦 更多1条 

在淘宝买到假货 怎么处理

3,淘宝买到保证正品是假货怎么办

淘宝买到假货,有二种协商方式,维护自己的合法权益。一、向店家说明情况申请换货或者理赔二、拨打12315热线进行投诉一、向店家说明情况申请换货或者理赔首先,需要提醒的是,你一定不要在商家的忽悠下进行确认收货,这是为了防止商家在钱到账后拒绝进行售后服务。然后,拍下商品的生产日期,保证期以及发货单据和造假的图片,同商家协商进行理赔。最后,商家同意理赔的话,就将原物件寄回,等待他发送新的来,或者给你退款。如果他拒不承认发的是假货,不进行赔偿,那么就走法律途径。二、拨打12315热线进行投诉投诉途径有两种,第一种是走小程序途径,第二种是直接打电话。我的建议是直接打电话,第二天或者当天他就会打电话回访你。如果你走第一种小程序,可能大半年都不会得到受理,而且它也不会退回,就让你干等。直接电话商家所在地的12135,很快就会得到回复的,把你的情况反馈上去,很快你就会得到商家那边的情况,能维护自己的合法权益。温馨提示你:不要相信商家说的,先确认收货,然后他那边直接赔偿给你,只要你确认收货之后,那么后面的维权会更加难我之所以推荐这两个方法给你,是因为这两个方法都是我用过的,我觉得比较好,你可以去用的。

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