在淘宝,高客单价的产品固然难做,不过起量后营业额相当可观。大多数做低客单价产品的卖家,也在千方百计地提升自己的客单价,但低客单价产品多是分布在家居、文具、手工Diy、内衣、特产这些行业,和大众行业的运营手法还是有不同之处的。
一、低客单价行业的产品特征
不是所有的低价产品都是复购率高,我们销售一类产品,就要了解这类产品的特征。如果连产品特征都不了解,又怎么能揣摩买家的心理呢?
例如纸巾,属于快消品,特点复购率高,客单价低却竞争大,零食、特产也属于此类。
再例如小饰品,一枚首饰戴很久,不属于快速消费品,但它的种类多,一个耳环、发饰就有几十上百种款式,逛店的买家一般会一次购买多款用于平时更换搭配。
二、低客单产品应该避免的误区
1、不切实际地过于盲目地提升客单价
一部分中层卖家,产品做了不久的低客单就开始盘算着:不再做九块九包邮,我们要吸引高端的客户,我们客单价要几十几百……自带品牌光环的都没有这勇气……
2、店铺定位不清晰,几乎做成杂货店
有的卖家指望几元包邮的零食引流,然后卖上千元的电器。先不说这购买力,这人群标签就完全淡化了。做成杂货店也给人不专业的第一印象。即使做不了“小而美”,也要着重做“小”,在产品类目上精细化。
3、指望开车推爆低客单产品
低客单产品利润低,直通车付费流量成本高,这投入产出的ROI几乎是不忍直视。成交一单的销售额还不够直通车花的。
三、店铺如何布局以及战略思维
线下有很多二元店,二元的小东西非常多,顾客进店逛着逛着就买了一筐东西,不会止于消费两元。而且店内还有一些不止两元但也不会特别贵的产品,大多顾客能接受,一天下来营业额也颇高。
做淘宝店也是一样的道理,怎样让一个访客产生最大化价值,如何刺激顾客消费,就要看大家店内产品的布局了。
1、通过高性价比的低价宝贝引流
例如,卖特产的店铺可以试着添加一些小零食的产品,甚至是小包试吃装作为低价引流款。可以准备2至3款高性价比的零食9.9包邮甚至更低,利用活动推爆,把销量排名做上去。一定要新鲜好吃包装妥当,才不会弄巧成拙,把动态评分做绿了。只要顾客觉得好吃值得再买,那么不仅回头率高,后续客单价也上来了。
也可以将低价款与其他高单价的款做成套餐,将套餐模板安装在低价引流款的详情页顶端进行导流。
2、不同产品关联销售提升营业额
例如一家店卖专营帽子,但帽子款式再多,一般人最多就买一两顶,不可能因为便宜就买十顶放家里。这样很难带动店内其他产品的销量,所以对于这样的情况我们可以增加一些周边产品来搭配销售。这就是我们要说的产品布局了。
店内产品的布局,要根据店铺定位调整。还是以帽子为例,如果你的店铺定位是服饰鞋包,那么可以搭配出售手套、丝巾、披肩等。如果店铺主营是户外运动,那么可以关联卖太阳镜、防晒衣这些。确定好产品,然后在引流款的详情页插入关联模板即可引流至其他宝贝。
挑选同行业内的热销款式,围绕着自己主营类目去开拓店铺的布局,做好详情页的关联与导购,才能将低客单店铺的利润最大化。