为什么日本马桶盖能把差异化做得那么出色?这是因为产品设计者能深度进入顾客使用场景,解决每一个场景的痛点。
你无法想象日本的公厕有多干净。我有次去冲绳,在海滩旁有个厕所,从外面看上去比较简陋,当我进去后就惊呆了,里面的厕所设备可以和五星级酒店的干净程度相媲美。
像现在比较常见的节水马桶,就是分成大水量和小水量的马桶,也是日本的卫浴发现的,包括感应水龙头,喷射式空气干手机、有除臭功能延迟关闭的排气扇、老人专用的浴缸座椅、防滑垫等。
上面列举的产品都有很好的产品力,并且能做到很好的差异化,且这种差异化都是真正能解决每一个场景痛点的。所以,无论是什么产品,都必须不停的迭代,不停的做差异化,才能保持竞争力。
课后思考
你有没有在酒店或者商场的洗手间,感受过差异化的产品或服务?
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