日前,京东超市发布了2018年第一季度快消品网购排行榜,以京东商城的个护清洁品牌销售量为依据,榜单分别展示了个护清洁品类的销量排行榜、增速排行榜和新品推荐榜。从实际排行来看,这份榜单从一定程度上向大众传达了个护清洁品牌新的消费风向。
榜单亮点潜藏产品研发和营销的三个关键词:养生 品质 实用
众所周知的马斯洛需求金字塔,实则能够在一定程度上反映人们消费需求的变化。在最早的第一阶段,较低层次的消费主要是用来满足自身生理层面的需求,彼时市面上的主流商品粗制,消费者也能适应其中;第二阶段,随着更多样丰富的品类(包含外来奢侈品牌)涌入,中产阶级群体逐渐崛起,人们的消费需求从自身转向了外界,为了炫耀、面子,人们不在乎消费的东西,而是以价格论贵贱;第三阶段,也就到了现在的消费升级阶段,人们重新回归到满足自我,让自己快乐的单纯去消费,这就可以解释个性化、品质化消费理念的盛行。而京东个护清洁榜单上的多处亮点,正与第三阶段的消费理念相吻合。
其一,在榜单上,云南白药牙膏作为口腔护理保健产品而登上销量TOP1的位置,排在第二位的则是舒适达(sensodyne)抗敏感牙膏护理套装,其余具有亮白牙齿功效的牙膏则在其后。这说明“养生”这些热词被强调,并成为90后的代名词不是没有道理。一方面,这个快节奏的时代里,年轻人正在试图逃离浮躁,因此会一反常态,开始关注健康、养生类等实用性强的东西;另一方面,因成熟的消费观念开始逐渐渗透,人们对品牌的追求在被不断弱化,外来品牌不再被轻易神化,消费者的关注点开始从品牌转到了实际体验上。
其二,榜单显示,在洗发护发方面,去屑、清爽(去油)成为两大关键词,海飞丝洗发水清爽去油、飘柔去屑洗发水滋润去屑分别排在销量榜的一二位,这些恰恰对如今年轻人群体间流行的“实用主义”、“简约主义”做出了很好的诠释;在女性护理方面,七度空间(SPACE7)优雅系列丝柔超薄日用卫生巾排在TOP1,苏菲极上裸感S日用棉柔卫生巾排在第二位,丝柔、超薄等字眼的频繁出现表明女性对高品质舒适体验的追求。这些消费特点表明,未来的消费者将更加注重实用性,追求品质体验。
其三,在增速排行榜上,当妮Downy护衣留香珠等非刚需的特色化产品受到消费者青睐,说明消费者开始追求个性化快消品。而在新品推荐榜,飘柔香氛洗发水套装甜美花漾洗发露套装、汰渍Tide3合1洗衣凝珠、苏菲(sofy)口袋魔法粉红丝带定制装等品类的兴起,说明了消费者对实用功能以外附加个性化产品功能的追求。如今的快消品消费已经变得十分精细,不仅要求实用功能过硬,还有更多的附加需求涌现,快消品也开始被要求要有情调。