拼多多里的商家有的设置了运费险,卖家赠送,有的没有运费险,退换货需要自己出费。
拼多多的运费险,是以周为单位的,本周只能支付下一周的运费金额,当支付的金额不足以用于本周订单的运费险支付时,官方会给予补助。运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
有什么好处?
1.削减运费争议,介入率、纠纷率下降
退货包运费最大的好处在为买卖双方削减了运费争议。无论是顾客不喜欢、效果欠好请求的退货,仍是质量问题请求的退货,均可以享用退货包运费服务,大大地削减了商家关于退货运费问题产生的售后纠纷,一定程度上还将下降渠道介入率、纠纷率。
2.搜索权重添加
成功请求退货包运费服务,您店肆的产品将添加搜索权重,领跑全渠道商家!
3.独有产品标签,添加转化率
有些商家花许多心思在促进销售上,但其实做好售后服务也是添加转化率的有效方法之一。有数据显现,有79%的顾客网购产品时想免费退换货;如果退货过程容易,92%的顾客会再次购买。
退货运费补贴金额是由渠道根据订单收货地、店肆退货地址所在地等因素确认,在商家赞同退货并提供退货地址后,体系即可计算出订单退货运费补贴金额,商家可在订单信息页面检查,详细请拜见退货包运费服务赔付标准。