新车应按规定进行走合保养，方可享受“三包”：
① 三包内容及期限：
a、车辆自购车之日起（以购车发票为准）一年和行驶里程30000公里以内可享受“三包”；
b、车辆自售出之日起十日内整车实行全包（以售后服务卡所填写的日期为准），即所有零部件因制造质量造成零部件损坏或不能满足整机使用性能要求的，我厂实行“三包”；
c、“三包”期内确因质量原因造成故障，我公司实行包修；
d、“三包”期内总成件出现质量问题，经公司和配套单位及维修服务网点连续两次以上修理（指同一故障）仍达不到技术性能而无法使用，该总成或部件予以更换。
② 以下各项不属于“三包”范围：
a、不按本车规定，未进行强制性走合期保养的车辆；
b、非正常使用和自行改变车辆结构所造成故障的车辆；
c、交通肇事车辆（含无证驾驶、违章肇事车辆）；
d、未经公司同意，自行拆装或调整不当造成故障的车辆；
e、未经公司同意擅自将总成或部件拆卸成零件，且无法辩认产地和无法确认责任及原因分析的车辆；
f、未经公司同意或鉴定自行处理的事故车辆；
g、因调整不当或未进行检查调整而使用造成故障的车辆；
h、低值易耗、易损件（如电器、玻璃、橡胶、塑料制品件等）；各类标件、轴承。
3. 质量问题的处理：
采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我程力专用汽车股份有限公司在 12 小时内到达现场（远郊区 24 小时内到达现场）进行处理，确保产品正常工作；无法在 12 小时内解决的，我公司在12小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。
在质保期内，如果我公司的产品技术升级，我公司会及时通知采购人，如采购人有相应要求，我公司对采购人购买的产品进行升级服务。
质量保证期过后，我公司提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。质量保证期过后，采购人需要继续由我公司供售后服务的，我公司以优惠价格提供售后服务。
我公司在售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不使用非原厂配件。我公司有零配件库房可长期保证备品配件及消耗材料的供应，以及进口件的供应。当用户需要配件时，我公司将按市场价格优惠20%提供给用户，解决用户对零部件的后顾之忧，并代为包装和发运。
4. 售后服务联系方式：
上装部分售后机构：程力专用汽车股份有限公司
152-7288-8595 0722-3307767
地址：湖北省随州市曾都区南郊平原岗程力汽车工业园
程力专用汽车股份有限公司销售部24小时销售服务热线18372259988
