1、什么是异常DSR评分？
亲，规蜜会从综合维度，通过大数据精准识别出非正常的DSR动态评分，并赋予商家一键清洗的权利，简单来说这些异常DSR都是恶意攻击或竞争的异常评分呢，您可以选择清洗掉这些评分，减小这些评分对您店铺整体动态评分的影响哦!
2、为什么有些订单有3项评分，有些只有“描述相符”一项？
前者属于店铺三项DSR异常，后者是针对商品描述相符的DSR异常哦~比如店铺评分三项都存在异常，则会三项都清洗掉；如商品描述相符评分异常，另两项正常，则只清洗异常部分。
3、我为什么看不到完整的订单编号？
订单的DSR评分一直是不外化给商家宝宝的哦，所以我们在透出异常DSR评分的同时，对订单编号进行了部分隐藏。
4、待清洗的DSR，清洗之后对我账户的影响是什么？
亲亲，您可以看到展示的DSR都是比较低的分值，清洗之后您的DSR也可以慢慢提升呢！清洗将在48小时内生效~而且店铺的DSR评分是过去180天（从今天开始往前推180天）的买家打分计算的平均分，您的评价人数、评价总条数都在时刻变化着，展现在前台的评分也会受到影响哦。
5、清洗完成的当天还会有新的异常DSR出现吗？
异常DSR每天可以清洗1次，每次清洗都是将店铺中检测到的所有异常DSR全部清洗掉的。建议您可每天下午来规蜜预警查看是否有新的异常DSR被检测到哦！
6、列表中待清洗的DSR，如果我今天不洗，以后就不能清洗了吗？
如果当下不进行清洗，以后也可以清洗的，待清洗记录会保存90天。但是，早一天清洗，就早一天消除异常DSR给店铺的影响哦，所以~检测到有异常DSR，就请您毫不犹豫地一键清洗吧！
7、规蜜里面提示的异常DSR预警一键清洗，一键清洗以后销量和评价都会被清洗掉吗？
一键清洗仅针对恶意异常的动态评分，对评价和销量不产生任何影响！
