企业微信如何做客户管理，如何用微信做好客户管理

本文目录一览

1，如何用微信做好客户管理
2，如何用微信做好客户关系管理
3，微商客户管理怎么做比较好
4，企业如何做好客户管理

1，如何用微信做好客户管理

如果是企业，就选企业级的解决方案。钉信很不错的。

我的客户是这样管理的：根据客户重要性分级，比如SABC进行名称备注。根据客户的其他元素设立标签，比如合作业务种类、还有发掘潜力、未合作，主要根据你的业务实际情况来做标签。名片里还可以备注号码，生日，重要备忘等等。

做好客户关系管理；以上2种方式我们公司都在用 1、建立微信公众号，你可以定期做一些软文推送给你的客户； 2、建立微信群，让你的客户关注你的公众号，公众号有后台客户关系管理系统，将你的客户拉到微信群，随时随地做好客户关系管理、要经常与客户沟通，不要总是谈生意，空闲之余聊聊家常，向朋友一样接触 2、天气变化时，有建议提醒，起到关心的作用，让客户觉得温暖。 3、朋友圈里多一点自己日常生活活动的照片有两种方式 1

如何用微信做好客户管理

2，如何用微信做好客户关系管理

有两种方式，具体如下：1、建立微信群，将你的客户拉到微信群，随时随地做好客户关系管理；2、建立微信公众号，让你的客户关注你的公众号，公众号有后台客户关系管理系统，你可以定期做一些软文推送给你的客户，做好客户关系管理。客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。

如何用微信做好客户关系管理

3，微商客户管理怎么做比较好

要点1：客户便签要到位由于微信没有分类功能，所以我们只能用云客易SCRM的方式对好友进行分类。分类设置可以定为：职业类型、性格特点、工作阶层、工资情况。比如一个好友的标签是：重点客户、意向客户、潜在客户、粉丝客户等，这样我们就可以针对的管理了，做到精确营销。要点2：微信群、朋友圈刷存在感，一定要点到即止，简明扼要朋友圈是我们塑造个人品牌和树立门店形象的主战场，一定要杜绝广告刷屏，不要赤裸裸的去刷你的产品广告，原则上每天的朋友圈广告信息不要超过2条，你需要做的是让微友们知道你是个真实的人，朋友圈分享的内容是有价值的。要点3、朋友圈点赞常有互动是微信客户管理最为重要的环节，是彼此相互建立信任和好感的基础。珍惜朋友圈里的每一个点赞和评论，把每一个点赞，每一个评论当做一次交流的机会，每个点赞的都会借机去跟对方私聊，20%的时间在发朋友圈宣传，80%的时间在与感兴趣的客户互动。要点4：群营销开始做销售，微信里面就不断的有客户，人多之后，更好的服务，那就是社群营销了，微信群现在的营销效果骤降，营销价值也在急剧降低。那么我们如何利用微信群互动呢？首先是群规则，一个组织想要长久，必须有其规矩，对群成员的行为有一定的约束管理，第二是群宗旨，建立这个群你想要达到什么目的，最后是群内容，想要群成员的粘性大，必须要持续的输出价值。要点5：微信关系维护玩微信的人刷朋友圈，无非就是想了解朋友的生活，客户也一样。如果能够把我们的产品信息更好的融入到我们的生活或者工作当中去，那么客户肯定更容易接受，拉近客户距离。要点6：做好员工工作号监管营销型企业一定要给员工安排专门的微信工作号，这样可以最大限度的避免员工私下转移客户或者删除客户等行为，所以，作为企业，要如何做好微信销售、客服员工的微信工作号监管呢？其实，我们只要仔细观察就可以发现，大部分企业以及一些大的微商手下都会有一批员工负责微信营销，为了可以合法监管员工微信号，企业除了开始给员工分发工作微信号、保障员工的私生活、防止员工利用公司漏洞滥用职权从而导致客户流失以外。做最多的还是想办法将每个员工工作微信里的客户使用云客易微信管理系统统一起来做好监管。

微商客户管理怎么做比较好

4，企业如何做好客户管理

客户管理大致分为三个阶段1、客户信息收集； 2、客户划分；3、客户跟踪处理。其中最关键的就应该是客户的划分和跟踪处理了。对于手上现有客户信息，可以从以下四个角度产生四种不同的划分方式。第一，我们可以从客户是否已经和我们成交的状态把客户分为：已成交客户、正在谈判客户以及潜在客户。第二，我们可以从客户的重要性（一般用可成交额度或者业务潜在量来衡量）来划分为重要客户和非重要客户。第三，从需要处理客户信息的时间段上可以把客户分为： ①紧急客户（一般需要在一周内做出处理）②缓急客户（一般指一周到1个月内需要对该客户作出处理） ③不紧急客户（1个月以上3个月以内必须处理的客户） ④可慢反应客户（3个月以后才可能发生关系的客户）第四，我们还可以从客户的需求状况上把客户分为：目标客户（现在就有需求）、潜在客户（未来有需求）和死亡客户（不会有任何需求）在明晰的客户分类后，就需要进行客户管理，建立客户追踪志，进行客户追踪：客户的追踪志一般有以下几种： ①客户追踪日志：也就是需要每天将客户的信息重新跟踪处理，并刷新记录； ②客户追踪周志：就是每周内至少对客户的信息处理一次，并刷新记录； ③客户追踪半月志：也就是每15天对客户的信息处理一次，并刷新信息记录； ④客户追踪月志：也就是每30天需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录。 ⑤客户追踪年志：也就每一年需要至少对客户的信息处理一次，并刷新信息记录

<p>做好客户管理是企业发展的必要条件，要多与客户联系，多培训感情。但人的精力是有限的，有时记起了这位客户，又把那位客户的事忘记了，致使客户流失。那么，如何管理好客户呢？现在不少企业选择了客户管理软件。如我知道的管理123的客户管理软件，包括客户关系，事务管理，销售管理，商务管理，服务管理和汇总中心，企业可以根据自己公司的制度自定义浏览和维护权限。这种漏斗式的管理，详细记录了客户生命周期全过程所产生的全部信息，可以让你掌握每一位客户的跟进状态，能够及时跟时客户，并具有客户提醒功能，对于跟踪管理客户关系非常适用。</p> <p>你可以去网上搜索管理123 : <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fbaike.baidu.com%2fview%2f4279467.htm" target="_blank">http://baike.baidu.com/view/4279467.htm</a>了解一下。</p>

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企业的价值是客户创造的，企业价值=客户价值。长松咨询的管理培训课程讲到：客户价值管理的系统化，是现代企业区别于传统企业的重要特征。企业80%的销售业绩，来源于20%客户的重复购买。客户保留率上升5%,利润增加70%，如何提高客户满意度，让客户持续消费，是企业价值管理的核心问题。实现客户价值的最大化，要从两方面入手，一方面是要做好客户服务，另一方面是做好客户关系管理。客户服务的目的是让客户满意;客户关系管理的目的是实现二次营销，实现客户价值最大化。做好企业的客户价值最大化，让企业在市场上可以更好的维护客户源，更好的发展。点击咨询