（图片来源淘宝网）
三、详情页如何排版
有些卖家会直接将PC端的详情页直接放在手机端中使用，这种方法是不可取的。因为本身手机端屏幕小，加上PC端详情页中有大量文字介绍，这样放在手机端的浏览效果不佳，买家很难有兴趣继续往下浏览。同时，需要注意的是，详情页并不是越长就越好，现在的买家基本上都是用碎片化的时间在浏览购物，并不会在详情页中停留太多时间，图片过多容易导致加载速度变慢，潜在客户会因等待时间过长而离开，反而降低了转化率。
四、重视你的评价
对于一些新品或者爆款的宝贝来说，评价能够帮助消费者更了解这件宝贝，尤其是新品，因为消费者怕购买新品时所要承担的风险，那么你就一定要了解消费者都在担心些什么，比如买衣服，就怕尺码不对，怕有色差，怕不符合自己的气质；比如买个奶粉，怕质量不合格，怕买到假货，怕宝宝不接受。
当我们找出这些原因出来后，才能有办法去逐个击破，把问题解决好。最直接的办法就是去到竞争对手那边（记得要找同类型中销量和评价高的看），然后看他的累计评价详情。
（图片来源淘宝网）
面对中差评，很多卖家会急的跟热锅上的蚂蚁一样，记住一点，一旦出现了一个差评，我们尽量在最后的时间段再回评！
这是为什么呢？买家刚给出中差评的时候，作为卖家第一反应就是生气，一旦生气就容易出现失误，只会把情况弄得更搞糟。而将中差评延后出现，不仅可以挽回很多转化，而且等到此时再去联系买家时也不会像个火药桶一样，更容易沟通，也更容易说服买家改变想法。要记住，千万别跟买家置气，这样只会让买家感觉你推卸责任 造成不可信任的危机感，并且要表现出你的诚意，售后服务要做好，该退换货就退换货。
其实最重要的一点，就是注重宝贝自身质量，并及时开启差评防御，防范于未然。
五、活动设置
别以为只有PC端才能做活动，现在手机端的活动设置也越来越多样化，比如优惠券、满减、满送等活动，会让买家更喜欢在店内购物，甚至会为了得到优惠，多买些东西。
做活动时千万别藏着掖着，这样买家是不会知道你店铺中是有促销活动的，只会增加跳失率，也会增加售后服务的负担；聪明的卖家会在店铺首页、主图中和详情页顶端加入活动信息，巴不得敲锣打鼓告诉其他人，自家店铺有在做活动，更好的吸引住买家驻足浏览。
（图片来源淘宝网）
