而大家电方面,目前行业玩家就要稳定的多。海尔智家、海信、格力、美的这样成熟的大企业,内部有一套成熟的发展体系。这让它们可以不断保持市场竞争力,这其实也是小家电品牌需要“模仿”的地方。
一方面,不断定义用户价值,驱动产品迭代。
大家电是如何做好产品迭代的?
以空调市场为例,最早是制冷效果,接着省电、变频、节能。而今年,健康问题成为行业关注的焦点,于是去年开始出现在市场上的海信新风空调就火了。我们看到大家电的产品升级其实是有节奏的,与用户需求的马斯洛曲线基本保持一致。最好是稍加半步的领先,因为稍加领先可以领先市场其它竞品,率先树立用户心智。
从商业逻辑来看就是,在自己手里有“明星”、“现金牛”的时候,就开始培养新的“儿童”,因为任何产品都有生命周期。在那些“明星”、“现金牛”成为“瘦狗”时,要有新的产品可以接班上来。而这需要企业做好两方面内容,一是把握好用户需求的迭代规律,这涉及的是创新有效性问题;二是需要加大研发力度,这涉及的是创新投入力度问题。
那么如何把握好用户需求?在互联网江湖(VIPIT1)团队看来主要有两点,一是从人的需求本质出发。就像空调,从最直接的温度体验,到省钱、节能,再到健康舒适,符合需求层次的递进逻辑;二是搜集不同维度的大数据,然后洞察出里面夹杂的某种小趋势,进而创造“明星”产品。哪怕这个“明星”成不了“现金牛”,但足以给企业当前创造一定的现金价值和品牌曝光价值。
关于小趋势,此前,一位在淘宝、拼多多上销售小商品的卖家,对互联网江湖(VIPIT1)团队分享自己一个有意思的经历。他看到这几年猿辅导、作业帮这类产品火了,家长看孩子写作业的话题火了。于是包括他在内不少商家开始卖戒尺,而且曾一度卖得还不错,这其实就是对小趋势的一种洞察。