二、为网店注入新的血液
外包客服是伴随电商行业快速发展下诞生的，它的发展离不开高新科技。通过正规的客服外包公司会通过引进先进的客服系统提高系统的反应时间，快捷回复方式提高客服效率，当客服面临咨询量增加时留住客户，增加转化的几率;先进的质检系统检测出客服工作中的缺点，保障客服质量;设有独立的培训部门，对新客服进行全面培训，对老员工进行技能提升;对于客服成本问题更新了每个电商主都要承担客服吃住用的观念，商家只需支付服务成本即可。
最后小编在这里还有为大家重点提一下客服外包公司提高网店转化率的问题，新型的客服外包公司不再允许客服遵守等待咨询，而是主动出击。对于客服前期接待、了解需求、推荐商品、引导下单等和后期的回访都做到了极致，不仅提高转化率好为二次销售奠定了基础。所以说外包客服是网店过滤陈旧注入的新鲜血液。
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