当然做好社群运营,除了要拥有用户思维外,在具体的运营过程中,我们也会用到社群管理工具去辅助运营。因为随着社群发展到一定规模后,不管是在群数量还是群成员管理上,都不是一两个人就能管理的过来的。所以这个时候为了节约运营成本,可以通过在社群内接入像助理喵这样的社群工具来智能化管理社群中大部分日常工作,诸如新人迎新、清除广告党、自动回复、定时推送、群活跃等。目的就是在于提高社群管理的效率和用户体验度的同时,让运营人员可以把更多的精力放在社群的运营上,避免导致工作重心出现偏离。
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