首页 > 便民服务 > 便民服务 > 购物过程中的会员注册问题

购物过程中的会员注册问题

来源:整理 时间:2022-08-17 18:38:12 编辑:派代电商 手机版

文章原文:http://www.ueidea.com/blog/2009/02/to-register-in-the-process-of-problem/

 

前些时间听到一些用户抱怨:为什么要注册才能在你们网站上购物呢?注册太麻烦?的确,在实际生活中,我们去商场购物,商场一般不会告诉你,这个商场是需要先注册会员才可以购物的,即使成为会员不需要付出任何费用,也会让顾客放弃购物欲望或选择其他的商城!

于是我们希望在购物中,尽可能的弱化注册或者避开注册,来使用户在不注册会员的情况下都能顺利的购买到商品,我总结以下三种方案:

1、弱化注册重要性,让注册变得简单

购物过程中的会员注册问题

购物过程中判断用户是否登录,对未登录用户提供登陆和注册共存页面,可供用户选择,对未注册的用户,只需填写简单的表单(邮箱,密码,呢称等信息)即可,这样以弱化的注册步骤!

目前国内多数网站采用这种方式,来完成用户的注册,如京东商城

2、利用邮件获得购物信息,免除注册

购物过程中的会员注册问题

在购物订单填写过程,提供会员登录表单和非会员可直接填写表单两模块,对于非会员特别是第一次购物的用户,可直接下单从而免除了注册的步骤,在生成订单后,要求用户提供其EMAIL,目的在能让商城及时提供订单进行状态,这对于用户来说是愿意这么做的,而且对于一般用户来说,相信在邮箱查购物状态信息比登录网站查询会简单些(别告诉我用户没有邮箱),这样可免除他们学习各个商城不同的会员控制界面。

采用这种流程的网站如:奕尚网

3、生成订单号,进行购物信息查询引导注册

购物过程中的会员注册问题

这种方案与上述方案类似,区别是最后的步骤是突出生成的订单号,网站需提供通过订单号查询状态服务,这种方式目的在于解决用户不常用EMAIL的情况。

采用这种方式网站,如有:卓美摄影器材

另外,还有某些网站提供所谓“绿色通道”购物,通过此通道购物仅仅填写购物订单即可,这种方式经常仅支持货到付款,另对订单本身状态把握并不好!

引导用户注册

当然我并没有一味的说,不要让用户去注册,而是需要我们引导用户去注册,让用户认为注册成为会员能得到更多的利益。回归现实生活中来,比如我们在某一商场购物,往往会看到一些商品会标识为会员特价,或者某一商场会推出积分认购服务等等,而这些对非会员来说,是享受不到的额外优惠,同样的,在网络购物上,需要我们去让用户认为成为会员会得到额外的优惠,让其对这个网站产生归属感,信任这个网站。这就需要我们运营方去引导用户,告诉用户成为会员能得到更多实惠,能更好的享受购物乐趣。


文章TAG:摄影设计会员注册

最近更新

便民服务排行榜推荐