不知道什么时候听说好像京东的年销售额已经在10亿元以上，这个已经和篱笆不相上下了。于是，想体验一把。<?xml:namespace prefix =" o" ns =" "urn:schemas-microsoft-com:office:office"" />
正好要换手机就买个手机吧。
1，飞利浦9@9r 国美的价格1680，小的零售商1400左右，单电单充，京东销售价格1399双电单充，就多送一块电池。也不错了吧，电池虽然只有几十块，总算还是便宜了一点。
2，网站订购页面比较顺畅，速度也比较快，在我下单以后给我推荐套餐（呵呵，多做一笔生意也不错了）。
3，没有电话提醒直接送货。原本我要的是货到付款（现金），但是送货人带来pos机，说刷卡也可以。那当然刷卡了。注意，让我刷卡公司至少损失1%的费用。
订购环节总结，产品的网上展示比较全面，产品说明也比较仔细，京东已经建立起来流畅的订购体系。能够充分利用网站工具尽量多的降低成本。京东有很强的执行力。
我是注册用户，但是每次上京东都要重新登陆。这个，应该增加自动登录程序。
我认为，做电子商务就是用网站工具来做生意，那么只有做商人才会成功。从京东订购流程看，他们能够在各个环节降低成本，并认认真真的把销售产品做好，京东是把自己定位为商人的。有了这一点，说明京东有成功的基因。
作为流量很大的B2C企业5%的利润率并不低，如果京东真有10亿销售额，那么应该至少能做到现金流为正。
好的说完了。
下面说说问题。
8月29日手机发到我手里以后，发现如果插入京东套餐配的2G卡，手机就不读sim卡。于是，致电京东，客服说你到网上的维修中心投诉（如果是没有电子商务经验的人怎么办？），我登记问题。
京东的回复是让我把产品邮寄到公司，他们可以代为检测。但是，京东有承诺对北京有问题产品是上门取货的。
客服为什么不直接安排上门取货？
