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好欢螺启示录:比虫卵事件更可怕的是“商业诋毁”论!

来源:整理 时间:2022-08-11 13:29:57 编辑:派代电商 手机版

2021年是网络直播元年,各种因缘际会下,螺蛳们也迅速取代方便面,成为第一大网红食品,一时间,各大网红直播间的螺蛳们,无不处于卖脱销的火爆状态,正因为旺盛的市场需求,资本一早就嗅到的商机,于是,螺蛳们赛道,逐渐演化成柳州系和非柳州系两大阵营:

好欢螺、柳江人家、董阿姨和肖叔叔等是柳州正宗螺蛳粉品牌的代表,而李子柒、三只松鼠、百草味和来伊份等则是非柳州本地螺蛳粉品牌的代表。

依据CBNdata《2021螺蛳粉行业发展白皮书》的报道,消费者购买螺蛳粉主要考虑的因素是“口味是否正宗地道”、“是否安全卫生”和“小料是否丰富”,消费者挑选品牌主要考虑因素是“是否有正宗地道的口碑”、“品牌知名度”和“品牌是否源自柳州”。

按《白皮书》的调研数据,似乎好欢螺占尽了天时地利,实则不然。

在资本的加持下,“口味是否正宗地道”和“品牌知名度”是否足够高,全然不是问题,螺蛳粉行业并没有什么技术壁垒,本质上仍属于门槛较低的传统食品加工行业,算劳动密集型产业。这也是为何“李子柒”等资本力量能一窝峰迎头赶上的直接原因。

当然,好欢螺也是竭尽全力,拥抱互联网中心,比如跟李佳琦和薇娅等头部带货网红战略合作,拉升销量的同时,提升品牌知名度,再比如,重金砸营销,跨界跟绿箭、元气森林、乐事等品牌和梦江湖等IP联名,目的就是为了拉笼和吸引Z世代消费主力军。

不过,虽然好欢螺进行了一系列营销尝试,以拓展销路,但在年销16亿的“李子柒”面前,仍然是倍感压力,截止目前,好欢螺公开可查的销售数据,也只是全网通稿般的双11“4小时销售额达2185万元”。

当然,比起竞品的竞争压力,好欢螺当下亟待解除的仍是食品安全和舆情危机

好欢螺的声明之所以站不住脚,背后有其技术逻辑,专家称严格的车间制作工艺并不能保证加工过程中不混入虫卵,偌若虫卵开始就在原料中存在,那么按照好欢螺回应的加工方法来看,它到最后的终端产品包装完毕的过程也一直存在。

伊利诺伊理工大学食品加工工程硕士“钱程”直言不讳称,巴氏消毒处理温度比较低(65摄氏度-90摄氏度),可能无法保证灭活全部的虫卵,既便采用了温度更高的灭菌处理(121摄氏度以上),也只能保证虫卵被杀死(灭活),但消费者还是能吃到死虫卵。

至于是否真有竞争对手趁机把水搅浑,甚至往好欢螺身上转移火力,我们认为交给更专业的警方来调查取证,是最恰当的方式,而不是在没有任何证据指向有人背后搞鬼前,先上来给你扣一顶“背后推手”帽子。

中国食品产业观察家朱丹蓬直言不讳指出“如果说你没有虫子,谁去诋毁你?像好欢螺发表这样一些不实的言论,其实对它的品牌,对它的方方面面都会造成更大的一个负面影响”。

如何学会正面回应问题,并彻底解决,将是好欢螺待修的一门功课!

参考资料:

信源综合好欢螺相关动态、黑猫投诉平台、精华食报、金融界和第一财经商业数据中心等相关报道,图源网


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