赞美男性帅气、稳重
男性最喜欢的就是他人夸赞自己帅气，特别是年轻男性。如果客服人员在赞美年轻男性买家时用可爱、活泼，就属于典型的用词不当，没有做到有针对性地赞美，应该用帅气来形容。而对年龄稍大一点的男性买家，则要称赞他们稳重。
赞美女性漂亮
针对女性，特别是年轻女性，客服人员要赞美她们漂亮。漂亮可以是指长相，也可以是指穿着打扮。客服人员以这两方面为切入点，大赞她们长相甜美、气质高贵，或者发型时尚、穿衣新潮，就能够让她们心生愉悦。
赞美母亲从孩子入手
如果买家是一位母亲，那么客服人员可以选择从她的孩子为切入点进行赞美。如果买家是位年轻妈妈，则可以赞美她的孩子聪明、可爱；如果买家是位中年妈妈，则要赞美她的孩子帅气、潇洒或者漂亮。这样才是有针对性地赞美。如果反过来赞美，则会让买家产生溜须拍马的感觉。
看完这篇文章的你们，以后遇到的买家都会在你家疯狂剁手~!
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