[求助贴]各位派友如果遇到勒索然后不能举报还有别的渠道么？

本着lol竞技原则，肯定不会屈服。更何况这个赤裸裸的敲诈，怎么会那么屈服呢。那一刻，我倔强了。以至于到现在那个不好的评价出现了。心中千万只草泥马奔腾而过，深深想起了一句话，没钱别任性。惆怅

[中间插曲一]遇到这个事情之后我第一时间就想到了我们高大上的天猫客服，信心满满的拨通了客服电话，（各位派友们你们肯定想问我为什么信心满满，因为那个客户的聊天记录里面实实在在的出现了勒索字眼，不错是勒索。一定要让我们赔30才会给好的评价。）客服温婉的声音着实动人，但是你要给我们商家解决问题才是最重要的，她说，这种问题要自己协商。这个协商就有点意思了，也就是说让我们答应客户要求，让他弄走30然后给我们个好的评价么？问她那以后怎么杜绝这种问题她也说不出个具体办法。好吧，那时候我还是抱着幻想，意淫的对自己说这个客服可能是新来的，不知道怎么处理，毕竟那个买家在和我的聊天记录中出现过要钱的字眼啊。

[中间插曲二]今天就在今天，那客户的评价出来了，各种莫须有啊。我就气愤了，又一次拿起电话拨打了那神圣的号码，接通后我把所有的情况给客服说了，客服说看了一下评价无法修改。无法修改，至少你们也要有渠道查看聊天记录啊，根据聊天记录来判别啊，就凭着买家评价来评价，这个可取么？如果以后再有别的买家说要求要100元,200元来给个好评我是享受这种给钱的快感，还是承受这种恶意的评价，而导致货卖不出去的痛楚？

[电商人的娱乐精神]好吧，问题虽然没有解决，但是我想说说那个买家的评价，他有句话是这么说的，“好吧，要么是我人品不好，要么这些评价都是卖家刷的，收到包包侯再来看这些评价，真的怀疑我们收到的是一个包么？”我真想说您侮辱了人品这两个字，端端正正的两字儿被你写成了这样。

[希望派友们帮助的问题]

1丶派友们，这个问题真的没有解决的方法了么？评价真的无法删除？

2丶如果再次出现类似的情况，作为小卖家们怎么处理比较好？或者说能杜绝掉这类问题？

3丶天猫平台真正的没有一个投书买家的地方么？

4丶聊天记录是不是在天猫平台中是没有用的？客服处理问题都是根据结果处理，都不是根据行进的过程来处理的？

谢谢各位派友了，耽误了您宝贵的时间来看这篇水贴，真心希望来解决问题，也把自己遇到的问题写出来给各位派友们看下，以免以后遇到的时候也别因小失大，毕竟30元和一个宝贝来比算不了什么的。