此外,产品在运输过程中可能会损坏,损坏的产品将交付给客户。这时,就要考虑产品的包装问题。易碎品和易损品要用泡沫纸保护,或者用更厚的箱子多付运费,总比退款好。
最后,在产品开发上,尽量避免开发带电产品/磁性产品/液体糊状产品(这三种产品的物流比较困难,建议选择物流比较可靠的或者减少这类产品的开发)。
2.物流原因
卖家本身在质量和包装上没有问题,但是因为发货时间长,产品损坏,有退款。如果你发现最近的订单中有很多这样的问题,你应该考虑改变物流渠道,或者分析哪个国家或地区有更多这样的问题,并阻止它。
3.买方原因
卖家拍错产品,下错订单的情况屡见不鲜。比如美国客户1号下单,14号收货,18号发出客户问题,说是下错单。这样,你就必须上诉,你可以在Wish的后台找到物流跟踪信息。你一点都不害怕,但是你的态度更好。
也有一些问题买家。你发的货显然是对的,但是买家却想出了不同的东西来说你发错了。这样的买家也是如此。说来话长。当然,要提防同行的恶搞。