一、尽可能将用户留在手机端
如果店铺能让用户心甘情愿的花更多时间去浏览,那么店铺能够获取的流量就不会少,而影响店铺流量因素指标主要有浏览深度、跳失率、页面停留时间。新店只需要在这些指标上多进行优化,就可以全面提高用户在手机端停留时间。
那么需要做的就是
1、明确店铺定位
店铺风格、店铺定位越明确精准,那么人群特征就会越统一,很多新手商家在初期找不准方向,产品定位不准确,什么都想上架去卖,结果就导致店铺设计方面很混乱。
就像自己去线下想买一件韩版外套,有两家店铺,一家是只卖韩版的衣服,而另外一家什么风格的款式都有,想必大家会在单一风格的店铺中停留更长的时间吧。
2、完善店铺导航
无论是关联销售还是通过设定明显的标签按钮,都需要在店铺内做好导航指引。
例如从这个产品到其它产品的指引;从产品页面到活动页面的指引;从产品的页面到首页的指引;从活动页面到具体爆款产品页面的指引等等,做好导航,将会很大程度提高店铺浏览深度,降低跳失率。
二、从上新的维度对店铺产品进行布局
新手在做产品布局的时候,通常会有两个误区
1、爆款思维
存在这种误区的卖家,会把全部精力投放在重点推送的一两款产品中,想着只要打造好爆款产品,却忽略了其它产品。
天猫其实从14年就走上了“去爆款划”,动销率的指标在很多类目中变得特别重要,尤其是服饰类目,要求全店产品都要有一定的销量,才能形成更加明确的店铺标签,这也是很多人喜欢做全店动销的原因。
2、人海战术思维
产品上架的越多,机会也就越多,在店铺上传新产品的时候,不管三七二十一,只管上,乱上,结果店铺存在大量滞销产品,严重的还会受到危及交易安全通知,这种行为是非常不利于店铺标签的形成,影响资源的分配。
所以在运营的时候,从产品上新角度来看,要做好持续稳定的上新计划,不要一次性将所有宝贝全部上架。
三、关注店铺日常数据
时刻关注店铺的日常数据,防患于未然,把问题消灭在摇篮中。
现在天猫的搜索规则中,店铺本身的得分越来越重要,店铺综合权重分的高低在很大程度上会取决于产品的排名,关注并分析店铺日常数据,能够及时发现并解决问题。
重点观察的数据有店铺层级、DSR评分的变化趋势、退款相关指标、综合支付转化率的变化情况等等。
四、多渠道引流
由于手机端的特点,未来流量会越来越分散,进店的流量也不会像之前那样仅仅局限于某一两个渠道上。
很明显的就是参加活动的效果,之前参加一个活动,流量会非常火爆,然而现在由于流量被打算,这些活动流量远不如最初时候那么可观。