文丨阿里巴巴无线事业部UED用户研究团队 凌岫 编辑丨郑育杰
来源丨《电商卖家》杂志，原名卖家刊，转载请注明作者及出处
今年618大促，国内各大电商平台的移动端订单量占其线上总订单量的比例均超过50%，电商行业全面进入移动时代。随着智能手机渗透率不断提升丶WIFI覆盖不断纵深化，移动端的购物占比将持续提升。学会利用移动终端对用户进行营销，对商家来说意义重大。
不过，要让用户参与到移动端营销中来，商家要格外注重互动性。常见的移动端互动方式有两种，一是小游戏，二是营销活动，但最终目的都是为了增强商家与用户之间或用户与用户之间的关系。互动营销玩得好的话，商家不仅能增加用户粘性，还能实现销售目的。此外，还可以刺激用户传播，增强商家在潜在目标人群中的认识度。既维系老用户，也获取新用户。
但在此之前，商家也需要了解，目前移动端互动营销的主要参与群体是谁，他们对互动营销有怎样的诉求，商家又能通过哪些手段提升用户的参与意愿。只有知己知彼，方能百战不殆。
![[独家报告]都说要玩移动营销，但你真的知道怎么玩吗？！](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220213/2022022513351811210.jpg)
不过，研究也发现，不同群体对互动营销的核心诉求也不一致。当前，移动电商平台普遍采用的互动方式有游戏和以分享为主的营销活动两类。泛学生群体对其背后的利益关注度更高，时间较为自由的群体则更注重娱乐性和趣味性。
初进职场的白领女性画像：年龄在25岁左右，以大专/本科学历为主，月收入5000元左右，会员级别以V2/V3为主，由学生时代的以价格为主要关注因素过渡到关注性价比（兼顾价格与质量）阶段。
大学生群体画像：大一丶大二开始接触淘宝，大三丶大四逐渐形成一定的购买力，支付能力有限，月消费普遍在1000元左右，价格敏感，返利丶好评截图返现的重要参与群体，时间充裕，上网条件便利。
互动游戏篇：
游戏形式：扫码赢红包丶数字接龙等。
游戏举例：骆驼“扫码赢红包”。双11前夕，移动端用户进店可任意选取红包金额，但最终能否获得红包，要依靠好友扫码帮忙。每一位好友扫码可以帮赚5块钱，红包金额越大，就需要在指定时间内找到越多好友扫码。
