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[鹿人说]用千人千面管理老客户,转化率能高达80%!

来源:整理 时间:2022-08-12 22:14:43 编辑:派代电商 手机版

[鹿人说]用千人千面管理老客户,转化率能高达80%!

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鹿客:怪不得人家说:工具都是死的,人是活的,从来没有关注过这个标签有什么用,现在终于发现有用了。

鹿客:老师,做好人群标签后,怎么做内容营销呢,之前没做过没有思路,能否讲个案例,给我们点灵感 。

彩英:我还是拿童装举案例好了,人群标签细分好了,然后现在是春夏交替换季是不是?广东地区大家都知道烦心的就是很潮湿,而且每天的温度变化很大,我们可以广东人群发个关怀的短信信息,潮的季节记得关好门窗等,或者微淘发一篇关于潮湿天气如何去应对,然后再切入温差大的问题,推荐小孩的外套。

鹿客:像我们大件家具客单价5000以上的,可能一天不过2-3单,这个客户标签作用估计比小件少,因为我们客户少,二是回购少。

彩英:老客户有分两种行为,一种回购行为,一种传播行为。像回购少的行业,可以靠口碑传播。

鹿客: 嗯嗯有道理,老师就是老师,一句话切入要害


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