为什么你的销量高也没有好的排名?为什么你是新品,却没有扶植?为什么同样的款式,别人的手淘首页流量哗哗的,你却屈指可数?这么多的为什么,其实仅仅是因为你没有搞懂淘宝流量的分配规则。
不管是免费流量也好,还是付费流量也罢,在个性化趋势下,为了让每一个流量的价值实现最大化,淘宝都会按照一定的规则进行匹配。而你必须要承认,这种规则是持续变化的,你能做到的就是找到变化背后的逻辑,你才能知道他现在是怎么样的,为什么这样,以后应该会是什么样。
1. 碎片化导致流量的渠道入口越来越分散
打开你的生意参谋,在“流量”这个功能模块的“来源分析”里面点击“店铺来源”,看一下最近30天无线端的数据。
从大的方向看就是淘内、淘外、自主访问,然后淘内流量细分成免费流量和付费流量。大家如果回忆一下,前些年做淘宝运营的时候,流量的获取基本集中在有限的一些渠道上:免费的搜索流量、付费的直通车流量、钻展、淘宝客、活动流量。但是现在呢?我们点开“淘内免费”看一下:
这个店铺显示的渠道入口就是21个,只不过他更多的集中在“手淘搜索”、“淘内免费其他”、“手淘问大家”、“手淘旺信”上面,其他的卖家可能有集中在“手淘首页”的,有集中在淘宝直播的,有集中在生活研究所的……
这其实很好理解,智能设备给人们生活带来的一个极其重要的影响就是:碎片化。这种碎片化对购物的影响体现在:购物时间的碎片化、购物渠道的碎片化等。以前我们在PC端买东西,常规的浏览行为就是:打开淘宝(或者天猫)首页,然后在搜索框里面搜索关键词(也可能会是类目搜索或者其他的行为),找到自己想要的商品,下单购买。换句话来说,在PC端,大多数的时候,都是我们有需求了,然后主动去买。
但是无线端的购物行为呢?消费者可能是看了一篇文章然后买的东西,也可能是看了一个直播买的,而这种渠道当前是多种多样的。所以,从这个意义上来讲,流量的进店入口在未来甚至有可能被无限打散,哪怕是平台自身的流量(从现在的流量结构中就可以知道了)。在我们只考虑自身流量的时候,你就要重点关注他的推荐逻辑了。也就是说只要是来自平台的流量,都会有他的推荐规则。抓住了这些规则,你才能获得更多的流量。