天猫平台规则常见的问题，淘宝交易规则的问题买家

本文目录一览

1，淘宝交易规则的问题买家
2，天猫店铺新手常见错误总结
3，天猫上购物出现问题如何解决
4，天猫入驻常见问题有什么入驻天猫为什么审核会超时
5，未按约定时间发货属于违背承诺吗天猫怎么惩罚商家常见的天猫扣
6，2015入驻天猫商城新规则是那些
7，淘宝商城规则

1，淘宝交易规则的问题买家

现在是什么状态？退款关闭么？淘宝的交易是这样的你购物付款，商家发货（发货开始算时间快递发货的10天时间会自动打给卖家）你现在是7号发货按照时间应该是17号会打款给卖家。你现在需要做的如果退款关闭继续申请退款如果退款没有关闭那么就不必理会等退款关闭在申请退款就行退款的状态交易时间是暂停的不会打款给卖家。有疑问请追问。

可以直接联系卖家，电话，如果不行就请淘宝小二

淘宝交易规则的问题买家

2，天猫店铺新手常见错误总结

电商创业作为现在年轻人的创业首选，天猫作为领头羊之一的平台自然是收到不少商家的青睐。虽然现在天猫对很多商家的吸引力还是非常大的，但是不少人在贸贸然的入驻天猫之后，犯了不少错误。例如这些： 1、对天猫的入驻要求不了解很多人以为入驻天猫，只要自己有个公司和品牌商标，这就足够了。然后就去提交申请，结果却收到平台的“品牌未通过验证，无法进入正式审核流程”的提示。天猫入驻是要求申请的品牌必须通过录入校验，类目需要按照商标经营范围去填写;品牌信息录入填写的类目需要按照商标经营范围填写，该类目和申请入驻天猫的类目无关。 2、入驻申请失败后，直接重新再次申请一些商家在提交申请失败后，也没管失败的原因在哪，直接就不换公司和品牌再次重新提交申请，最有可能得到的结果反馈可能是“多次提交经评估暂不符合天猫要求，建议90天后重新尝试”。这样无疑是打乱了自己在天猫开店的节奏，所以商家不要盲目重新提交申请，找出原因修改好，有把握了再提交，要珍惜每一次的提交机会。 3、在天猫限制的入驻范围毕竟天猫是淘宝旗下的一个商城，所以天猫入驻和淘宝店铺是有一定冲突的。例如天猫已有的品牌、频道、业务、类目等与淘宝店铺的相同或相似，都在天猫限制的入驻的范围内。 4、资质造假天猫是严打假货的，而入驻天猫需要商家提供品牌授权书、3C证书等认证资质，如果你在这些资质上造假，即使入驻成功，被识破了还是会被永久清退的。

天猫店铺新手常见错误总结

3，天猫上购物出现问题如何解决

快递的原因投诉卖家没用。让卖家先延长收货时间吧。最后收到货评价的时候有快递评分。

企鹅完全额其味无穷去问问企鹅为去问我去恶趣味

亲，我也在天猫上买过3次东西~我真的劝你~你就自当是给天猫压岁钱了~否则就是越投诉生的气越多~下面是我在天猫购物的经验~死烂猫连淘宝都不如~真是烂透了！！！！！劝告全天下的亲~要买东西还是去京东吧！尼玛我在天猫买过3次东西没一次是购物愉快的！！！！第一次是买一个有证书的曜石手链~图片尼玛那个漂亮啊~~~400+就打了水漂了~图片是很深的紫色的~尼玛收到就是黑色的好不好！！！！日常光线看是黑色的我忍了~尼玛拿到浴室开开暖灯看还是乌漆抹黑的好不好！我忍了。夜路走多了难免遇到鬼么。第二次买了一个卫衣3件套！！几乎等了一个月，我都快把买衣服这事忘了，才收到。等了一个月的衣服，至少如果质量很好也算是个安慰！结果呢！！！打开各种不能忍的很长的线头！！这我也认了~我只当你是做的太认真太结实~我自己手工剪完线头却发现有开线没蹦上的地方有木有！！！！绝对不是本人剪到的！！洗完穿了2天，只穿了两天就起球了！！！！！看PPS有时会有淘宝的广告么~点进去有时直接链接到天猫！！！！！！！我手一贱，又特么买了有木有！2月4号买的5件衣服已付款的，到现在等了16天了还没发货呢有木有！！！！我发誓我绝对不会再打开天猫的网站！！！也就是我不知道怎么把天猫的网站直接屏蔽！！！否则我绝对屏蔽天猫！！！我现在打天猫这两字就一肚子火~天你妹的猫~

天猫上购物出现问题如何解决

4，天猫入驻常见问题有什么入驻天猫为什么审核会超时

这个根据类目不同，时间节点不同，下店的快慢是不同的。比如今年4月份，因为天猫续签导致大部分类目审核时间出现延迟，比如每年的双11，都会因为双11大促导致多数类目审核时间出现延迟，最多有延迟1个多月的，所以不少品牌商家会选择代入驻服务商去帮助自己申请天猫入驻的相关操作，这时候选择一家经验丰富、服务专业、行业口碑好的服务商就显得尤为关键，猫店侠深耕行业多年，拥有丰富的入驻经验，能够从品牌包装、市场调研、数据分析、运营规划等多维度帮助企业调整提升，最终顺利入驻，不管是第一次申请入驻的商家还是失败过一次的商家。天猫入驻需要多少费用？关于天猫的费用，天猫每年的年费是30000元或者是60000元，但是如果你的店铺销售额达标的话，会全部返还给你的。还有就是保证金，保证金分为两种，一种是带有TM标的，另外一种是带有R标，分别为15万元和10万元。每笔交易的服务费平台将收取0.1%-5%。关于天猫入驻的费用问题大家都了解清楚了吧，下面是其他的一些天猫入驻的常见问题。入驻审核需要多长时间?一般商家提交了申请了之后，会在7天左右的时间内成功审核通过。但是还要看情况而定吧，快的话就是7天的时间。天猫的旗舰店和专营店可以更换品牌吗?很多商家在运营了一段时间的专营店之后，发现旗舰店的流量更多，或者途中想更换运营品牌，这些都是不允许的哦，主要是入驻成功的商家，就无法更换品牌了。专营、旗舰、专卖店三者之间有什么区别?首先店铺的定义是不同的。专营店主要指经营同一大类下的两个或两个以上的自有品牌或他人授权文件的品牌。旗舰店就是商家运营自有的品牌。而专卖店主要是就商家持有他人的品牌授权文件，在天猫上开店。他们的授权要求、品牌数量都是不一样的。填写材料时填错了怎么办?第一次如果提交了是不能修改的，所以商家在填写资质材料的时候一定要仔细。如果已经提交了错误的信息，只能等退回后才能修改了。品牌的审核标准是什么?天猫会根据公司或者是品牌的实力去进行评估审核，另外就是消费者的需求和整个行业市场的结构去评估。商家在提交的信息的时候，一定要填写完整，展现出你的运营实力。

天猫店铺现在为什么入驻那么困难的原因如下： 1. 天猫店铺对品牌的形象，注册资金和知名度都有一定的要求； 2. 天猫的技术费用和各种费用较高等。

5，未按约定时间发货属于违背承诺吗天猫怎么惩罚商家常见的天猫扣

天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；3、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；5、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；6、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的；7、商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；8、加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；9、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；“违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务”，具体是指？1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任；2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任；3、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易；4、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的，商家须按照活动要求履行；5、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外），应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票，天猫有权按发票金额的30%收取违约金； 6、商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，须履行相应的承诺；7、如果商家因为未履行售后保障责任，或者因未履行其他承诺，且商家怠于履行或赔付的，那么天猫有权代替商家向消费者进行履行或进行赔付并有权在事后向商家追偿。

你好！就是双倍赔偿呀如有疑问，请追问。

6，2015入驻天猫商城新规则是那些

新规则对于入驻天猫的商家资质有了新的规定，主要体现在企业与商标2方面：企业方面，必须满足3个条件：1.开店公司注册资本高于100万人民币(包括100万);2.开店公司依法成立并持续经营两年及以上;3.开店公司需具备一般纳税人资格。商标方面，注册商标的时间要满两年以上,如果发现商标转或者卖的话，也要达到一年的时间。意思就是商标状态为R标，而且需注册满两年及以上，并在最近一年内未发生转让。R标，是“注册商标”的标记，意思是该商标已在国家商标局进行注册申请并已经商标局审查通过，成为注册商标。R商标具有排他性、独占性、唯一性等特点，属于注册商标所有人所独占，受法律保护，任何企业或个人未经注册商标所有权人许可或授权，均不可自行使用，否则将承担侵权责任。这样一来，2015年入驻天猫的商家必须提供更多资料。以旗舰店为例，需要提供以下资料：1.企业营业执照副本复印件；2.企业税务登记证复印件(国税、地税均可)；3.组织机构代码证复印件；4.银行开户许可证复印件；5.法定代表人身份证正反面复印件；6.店铺负责人身份证正反面复印件；7.由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件(若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书)；8.商家向支付宝公司出具的授权书；9.产品清单；10.若由权利人授权开设旗舰店，需提供独占授权书(如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。2015天猫入驻费用大不同：1.跟以往一样，对于品牌入驻费用，2015年天猫按TM和R标来区分。2.以品牌旗舰店、专卖店为例，带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。3.以专营店为例，带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元;从特殊类目上说，主要分为以下几种：卖场型旗舰店，保证金为15万元;1.经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品等)的专营店，保证金为15万元;2.天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店5万元，专营店10万元;3.天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元;4.“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;5.天猫经营大类“医药、医疗服务”，保证金30万元;6.天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。7.需要注意的是，当保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。8.另外，商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》。续签商家2014年度年费须在2013年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2014年度的年费。9.最后，入驻2015天猫的商家每成交一单必扣的技术服务费5%，以及其他一些费用。

现在能入驻，不过都是内部渠道，得有关系，我也是愁了好久才找到人的

您问的问题在渮塘月色论坛上多有你去找一下看看吧好地方

没办法了，不再品牌库里根本申请不了，你可以开某个品牌的专卖店。如果还是想开自己的品牌那就换个平台吧

7，淘宝商城规则

2010年淘宝商城规则调整通知为了让大家更好的理解新规则，针对近日商家比较集中关注的问题，现收集如下，请商家们查看！1：淘宝商城为什么制定此规则？在过去的一年时间里，空挂商品和成交不卖成为了影响淘宝商城购物体验很严重的一个因素。在2010年1-3月的退款中，由于卖家缺货和未及时发货的占25%；在2010年1-3月的投诉中，成交不卖的投诉占23% 。买家付款以后未收到货，从法律上讲，卖方已经违反了买卖合同，消费者也理应得到精神损害赔偿。所以，希望亲爱的商家能够重视这个问题，从自身考虑，改善库存统计和对接的方案。提升商城品质，完善购物体验，相信是淘宝商城和每一位商城商家共同的目标。2，预售类和定制类的宝贝，以及买家特殊要求发货时间的，不能做到72小时发货，是否会违反规定？普通商家入驻承诺发货时间为72小时，电器城等垂直市场以其入驻协议承诺时间为准。定制和预售类宝贝以交易双方约定时间为准，完成发货时间以快递录入时间为准。3，在付款减库存的情况下，买家拍下之后不付款，后来来询问的买家是否应该告知其有货？在付款减库存的情况下，如果拍下商品的买家已经达到了库存的数量，但后来询问的买家如果看到前台宝贝有显示库存的，则可以尽快拍下并付款，最终以付款成功为成交标准；如果付款人数已经达到库存数量，则之前拍下未付款的买家无法付款成功。 4，缺货后及时联系买家，买家也接受了，是否还需要赔偿淘宝出台规则的目的不是为了处罚商家，而是为了让商家更加重视改善缺货问题，从而提升消费者体验。如果商家能提前做好服务，取得买家谅解，淘宝不会强制赔付。5，线下的商场里也有缺货的时候，也不会赔偿线上销售与线下销售是有一定区别的：线下销售只是出示了样品，并未在样品旁标明库存情况；而线上销售已经是明确标明了库存，所以必须为明示给买家的信息负责到底。6，自己多个店铺或者实体同步销售，无法做到库存时时更新网络销售平台有着自己独特的销售模式，将库存明示在页面上就是其中的一个特色，那么解决好自己的库存更新问题，本身就是商家应该积极承担的责任。同时，让消费者快捷方便地买到自己想要的货物也是我们的目标，消费者一旦养成了这种购物习惯，相信也可以为商家节约一定的客服人力（再也没人有问客服，有没有货啊?有没有我要的尺码？这类问题）起步总是艰难的，但是淘宝商城相信，这一定是电子商务的将来!7，买家拍下不付款导致库存不正确，如果把商品下架了担心拍下的不付款，不下架担心变成空挂商品2010年1月7日起，商城已经全面实现“付款减库存”，买家只有在付款后，库存才会被减少，所以并不存在多拍商品导致库存不准确的情况，只要各位商家及时更新自己的库存，准确自己的库存，相信我们一定能养成消费者的良好购物习惯，让网购更轻松！8，担心出现职业买家购买缺货商品，获取赔偿金出现职业买家购买缺货商品的前提是卖家确实发布了空挂商品，所以还请商家上架商品前确认库存，并实时更新，避免发生这种行为的可能性，严格遵守商城商品发布规则。另，买家获得赔付也是需要付出成本的，规则规定买家必须要付款后才会有相应赔付，承担了一定的商家有货风险，即使是7天无理由退货，买家也需要支付退货成本。9，预售和定制类商品如何发布？淘宝商城接下来会制定更完善的预售和定制类商品的规范。在目前情况下，商家必须在商品标题里标明“预售”或“定制”字样，在宝贝描述里明确告知是预售或制定商品，并承诺明确的发货时间。此份仅为参考，请以淘宝网内用户协议规则为准。谢谢！

淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中有几种违规行为是商城卖家需要特别注意的，因为以下几种违规行为只限于管理商城会员的行为：一、违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。二、违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。三、违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。四、违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。五、商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》，进行人气炒作的违规行为。六、违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。那么这几种违规行为都有哪些情形，又将受到什么处罚呢？《淘宝网用户行为管理规则（修订版）》中，上述行为属于a类违规行为。一旦违反将按照以下规则进行处理。当会员因为a类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天