1、评价数量下滑：通常是店铺中差评过多，没有做好售后服务，可以及时联系买家沟通，及时解决中差评问题，也有少部分是竞店和同行的恶意攻击，可以及时投诉，平台会受理解决。
2、咨询数量下滑：店铺客服忙不过来可以设置自动回复，否则咨询考核的分数太低会影响到风向标。
3、物流服务下滑：库存不足，快递原因，或者是一些其他的原因导致的，不能及时发货，可以先填写物流信息，在按批次发货。
4、产品售后下滑： 客服及时跟买家沟通，售前，售中，售后及时解决买家疑问，适当赠送店铺优惠券，积累买家好感度。
今天的文章到这里就结束了，希望看完这篇文章的朋友可以有一定的收获，店铺有不懂的互相交流，共同进步！
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