3月26日，快手电商在杭州举办“2021快手电商引力大会”，快手电商负责人笑古发布“商家全周期红利计划”，并宣布快手直播电商进入2.0时代。
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直播电商进入2.0时代
快手电商负责人笑古在会上表示，当前以“内容+私域”为核心的快手电商已进入了直播电商2.0新时代。
笑古表示，快手电商升级直播电商2.0的逻辑是从传统的“商品+公域”的人货场思维到“内容+私域”的思维的升级，是从终结需求到创造需求，从货架到内容，从交易到关系升级。
传统电商时代，平台的GMV=UV转化率客单价，是流量驱动的商业模型，在这个模型中，平台是核心。直播电商时代，平台的GMV=UV（私域确定UV+公域投放UV）内容消费时长单位时长订单转化率客单价复购频次构成，是内容和关系驱动的商业模型，在这个模型中，主播产出内容的能力和用户对主播提供的内容、商品、服务的认同和信任关系是核心。
对于用户对主播主播提供的内容、商品、服务的认同和信任，快手科技创始人程一笑在《直播时代——快手是什么Ⅱ》一书的序言中曾特别提及。程一笑说，快手的目标是要“打造最有温度、最值得信任的在线社区”。他进一步指出，“信任是商业社会最重要的东西，可以降低我们交易的成本，是很多事情能不能顺利推动的特别重要的要素”。
程一笑说：一个普通用户来到快手这个平台，最初可能是因为“爽”，但他为什么在这里长期留下来，我觉得还是因为有信任和有温度。打造一个最有温度、最值得信任的在线社区，重构10亿用户的消费决策，这是我们的梦想，也是对社会更加有价值和意义的道路。
看了程一笑对信任的阐述，玺哥明白快手直播电商模型的核心是用户对主播提供的内容、商品、服务的认同和信任关系了——因为快手直播电商就是基于信任关系的交易。
本次发布会，快手电商还发布了针对品牌、主播、服务商提供利好政策、产品赋能、流量扶持的“商家全周期红利计划”。该计划释放了众多红利，进一步降低了商家入驻门槛。以主播为例，该计划实施后，主播在快手电商可享受新店冷启免佣金、平台活动佣金减免、营销大促全面扶持等利好政策，选品中心、站外分销快赚客、流量投放小店通等产品赋能，以及对赌流量激励、高额流量券奖励等流量扶持。
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玺哥看直播电商2.0
玺哥认为，直播电商2.0对主播、品牌商、服务商来说是一个大机遇，当然，它也对商家的内容生产能力提出了更高的要求。
