[新手]拼多多罚款规则解读

那不好意思了朋友，这10万没收我不仅要没收，你还要再交10万进来给我作保证金。

你想着10万也太多了，于是问平台，那我不交会怎么样。

平台会告诉你，你可以不交啊，只不过店铺会直接强制关闭，而且你所有没有提现的货款，我也不给你了。

2.虚假发货、虚假轨迹

处罚方式:每单向消费者赔付现金券10元 X 1单

虚假发货：简单的来说就是你今天的订单点了发货，快递也已经被拿走了，但是24小时内没扫描揽件，不好意思，这就叫虚假发货。

毕竟你发货了，但是系统里却没有揽件的信息，系统当然就觉得你在耍它玩呢。

虚假轨迹：这个对商家来说就有点冤枉，就是你这一单的快递的终点应该是去上海的，但是你这快递路上却跑去了武汉。

这就是虚假轨迹。

虚假轨迹，这个其实应该和快递评分进行挂钩才合理。

而不是让我们无辜的商家背上这口黑锅。

3.延迟发货

处罚方式:每单向消费者赔付现金券3元 X 1单

你自己设置的48小时内发货，结果没发，这也怨不了别人，自己订下的规则也要遵守呀。

4.刷单套券

处罚方式:平台券金额*10倍

领了平台的券刷单，就是在找死。不管你用几块，都是十倍罚款！！

毕竟你用的是平台的券，平台他还能不知道自己优惠券被使用了吗，那抓你刷单还不是一抓一个准！

关于刷单套券的处罚，我们自己在做单的时候，如果发现了，一定要在第一时间让刷单的人申请退款。及时止损。

5.小额订单纠纷

小额订单，简单说就是几块钱、十几块钱的交易发生了纠纷。有时候不管谁对谁错，平台都会直接判定退款给买家。

遇到这样的，如果真不是你的问题，其实也可以去申诉，只要能说明清楚问题，平台是会把钱自己补贴给你的。

可如果你的理由不是特别充分，就别动不动去申诉了，申诉这个东西失败了几次之后，平台就把你关小黑屋，不搭理你了。

它就类似纠纷介入一样，你败诉多了，那对你就会有影响。

6.售假罚款，假一赔十，劣一赔三

别以为说，是赔单个订单的钱。它这个赔付可是针对一个批次的商品。

所以一般售假被罚几百万也是平常事。如果拼多多之前没有查出你售假，你已经卖了半年了，那么会叠加半年的销售额X10倍进行处罚。

商家起诉报警都没用，因为入驻店铺的条款都有说明的。

7.辱骂客户和骚扰

如果你被客户投诉举报，一般来说平台是会让你主动去道歉，你去纠结谁对谁错根本没意义。

哪怕客户骂你也不行，你也不能回骂，自己打电话道歉。

可你就是犟着不肯去！那结果基本就是商品全部下架，禁止上架，时间在3、7、15天。

8.客服回复率

个人3分钟回复率和店铺3分钟回复率2种，考核时间是8点-11点。

卖家回复率低于50%将面临1000元/天的处罚。