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王双雄:刺猬效应

来源:整理 时间:2022-08-19 06:56:56 编辑:派代电商 手机版

王双雄:刺猬效应

人性深处有个秘密,这个秘密就是“刺猬效应”!

什么意思呢?刺猬你知道吗?当两只刺猬在一起,你刺对方、对方也会竖起来保护自己来刺你!

但如果你仔细看,你发现刺猬的肚皮那里是非常柔软的。

我想借用这个比喻告诉你:人性也是这样的。你要去搞一个人,那么对方也会很强硬的来搞你。但是你对一个人敞开心扉、对方也就会跟你来敞开心扉……

1、大部分人在吵架的时候,都容易陷入刺猬效应。

举例,两夫妻吵架,只要一方很强硬、去翻旧账。那另外一方也会很强硬,也会去翻旧账。一方摔桌子,另外一方就会摔碗。

但是假如,一方很真诚、很敞开的沟通,那就会引发出“刺猬效应”,然后另外一方也会很真诚、很敞开的沟通。

2、人性就是这样:你要硬,我比你还硬,谁怕谁?

你要真诚,那我也跟你真诚,毕竟人心都是肉长的。

其实跟客户也是一样,假如有时候遇到一些投诉的客户。你不愿意搭理对方,说对方无理取闹,甚至跟对方吵起来。那么对方也会跟你吵起来、口水横飞!

但如果你愿意跟客户坐下来,真诚的沟通。那么客户也会很真诚的来跟你表达他的想法与事情的经过。

我希望通过这个“刺猬效应”让你看到,人有刺的一面,也有软的一面。你要激发出对方的“刺”?还是激发出对方的“软”,选择权在于你!(你看这就是人性的玄妙,而你懂得了这个原理,你就能引导出对方的人性……多么有意思!)

也通过这个刺猬效应想让你知道。有时候遇到刺猬不用担心,你要知道他有“刺”,也有“软”,你想办法激发出对方的“软”,你们就能拥抱在一起。就能大事化小、小事化了。


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