互动营销如何不断搭讪你的用户？ 附经典案例解析

互动营销如何不断搭讪你的用户？ 附经典案例解析

互动营销顾名思义就是双方互动起来，互动的双方一方是消费者，一方是企业。企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。当企业抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法就能将消费者与企业紧密的结合起来。互动营销有着灵活有效、传播路径多样化的特点，而这种特点也深受企业喜爱。

在进行互动营销时，有很多种不同的营销玩法，在下文中会讲到三种类型的不同案例，让大家更深入的了解互动营销。

1.策划事件活动

立邦从2009年至今，“为爱上色”项目组织人们免费为偏远山区、贫困山区的小学涂刷外墙，改善校园学习环境；创办225所快乐美术教室；让超过80000位偏远地区学童获益。

众所周知，立邦的主打产品是油漆。让立邦的产品和“为爱上色”主题融洽结合。

在项目持续进行的这几年间，立邦官方已开通独立官网、独立微博、独立公众号，使普通人可以通过以上互动渠道参与话题讨论、推荐贫困学校及报名成为志愿者，增强了互动性。

并且官方平台和各界合作伙伴持续发布活动宣传片和照片合集，增加项目话题性和活跃度，让越来越多的人参与其中。同时公益活动本身富有内容性和热点性，也吸引了很多富有爱心的人群自发传播。

*参与项目的NGO、企业及媒体

2.结合热点创造事件

此次营销先是品牌微博发声，宣布活动消息，贴出系列海报。煽情文案结合品牌特征也是戳中了不少人的心。海报文案用感性的诉讼方式娓娓道来，意在用走心文案触动用户内心，进而使用户联想曾经的相似经历，引发情感共鸣。当文案与用户产生情感联结后，就容易产生情感互动。

之后索菲亚和奥普又紧贴电影剧情全力打造H5互动小游戏，让用户参与电影剧情戏码；创建微博话题“为爱聚一起”，激发更多的UGC内容产生，更好的拉近了品牌与用户之间的关系；还借助电影自身热点话题，展开线下包场电影首映礼活动，在吸引潜在意向客户的同时，建立良好的互动关系。

3.H5网络推广

H5无疑是时下最热门的推广方式之一，尤其是在双微平台异常火爆。家居企业纷纷尝试这种热门推广方式。

红星美凯龙曾在品牌30周年做了一次周年大促线上活动“全民换新”。它做了一个病毒式的互动H5，H5界面借感情话题“做我的新欢吧”诱导观众随男女主角展开寻找“新欢”之旅。

该H5设有多支线剧情，视频式的情景交互，非常容易给观众沉浸式的带入体验。当观众根据提示看到最后，才发现“新欢”是红星美凯龙新一季的家具。在这个H5中，用户会根据剧情的选项设置，与H5进行实时互动，互动频率相对高于其它H5，正是这种高频次互动才让红星美凯龙在同类H5中脱颖而出，收获了总PV37万+的好成绩。

不过这场病毒式H5传播只是红星美凯龙30周年大营销的小预热，后续以“品牌+明星+直播”的新套路组合赚足眼球，在保证了传播范围和速度的同时，以优质内容吸引了潜在用户，也算进入家居圈的新经典营销案例了。

老刘点评：

互动营销的关键在于互动，与其他营销相比更加讲究与消费者产生良性互动，追求为用户带去价值并达到口碑相传的效果。

真正的互动营销带来的价值：1.对营销活动本身而言，让活动的形式更加多样化。2.根据获取到的信息，进行大数据分析，进而更加了解市场需求。3.进一步优化自己的产品及服务，提供更多策略支持。

关于用户的痛点：痛点是一种负面的感知，这种感知会带来渴望，也就是说痛点会带来需求。无论是哪种痛点都离不开和“人”打交道，抓住了“人”，也就抓住了传播源头。直击用户的痛点才能知道用户想要什么。当你知道用户的需求，你就可以用有效的成本获取品牌的大量曝光甚至是订单的转化。持续关注我们公众号，老刘继续为你讲解更多案例！