一个所谓的O2O,不能为自己的客户解决实在的问题,是不靠谱的
如果设计的O2O,第一批用户是靠好奇进来的,没有好的体验+产品,就不会有多少留存率,
O2O本身要符合以下几个问题
1丶 产品好,能够重复消费
2丶 服务满足消费者现实需求,能够真实体验
3丶 留存率高(侧面来说,就是口碑自然好了)
在设计所谓的O2O模式的时候,必须是懂消费人群的;
1. 他们在哪里购买,线上购买渠道有哪些?
2. 我们的新建立的渠道是否满足能满足他的新的需求
A丶是,可以满足他的需求,
B丶 可以满足,但不能持续满足
C丶 愿意尝试新的模式,但是更喜欢老的购买方式
在设计O2O的时候,必须先搭建消费者行为路径框架,找出你想要的撬点,而不是在瞎扯大框架,不谈消费者。
O2O是为了圈钱,提高股票,骗风投的钱罢了;
其实经常在线下聚会,总有一些牛逼的老总,动不动要搞个O2O。
再举例一个老六身边的真实案例:
大BOSS:”小6啊,你是怎么理解O2O的,我今年8月份第一轮风投就来了,你给我看看我的O2O商业计划书靠谱不!“
老六:”说说你的O2O模式吧“
大BOSS:”现在微商很火,我们借力微商,扶持一帮,先搞掂100得力的一级代理“
老六”然后跟他们合股成立分公司,开线下体验店“
大BOSS:”是的,现在微商C2C个人模式已经不靠谱了,产品差,快递慢,服务跟不上,代理不断压货,货都消化在代理手上,不合理的,我们就来个行业颠覆“
老六:“怎么颠覆呢,老大,愿闻其详“
大BOSS:
1丶 弄个微商城,前期目的是招商,
2丶 建立微商城分销体系,小代理不压货,只要分享到朋友圈,购买即可得到佣金(淘宝客模式)
3丶 招募100-300代理,一共分3级
4丶 扶持代理,从300个代理里面选出100核心代理,成为一级代理(省代理),让后面小代理(市代理)都划分给他们;
5丶 合资成立地方分公司,他们一级就是总经理,他们占大头,我们总部是小头;
6丶 成立后成立线下体验店,如何设计呢?
7丶 参考小米之家,让当地微商客户直接到我们线下门店体验,我们甚至可以做成美容店;
8丶 美容店可以让当地客户免费体验一些服务,如美甲,试用新产品,办理会员卡免费送xxx元的服务
9丶 牛逼吧,互联网思维+粉丝体验+线下社群体验=O2O