有些用户可能会给商家发一些和商品无关的东西，而客服们可能会觉得无聊而不进行回复，这种做法是万万不可的，不管用户发送的是什么类型的信息（如广告、第三方链接、第三方联系方式等等），客服都要进行回复，如果超过一个小时没有进行回复，仍然是会被计入未回复的，商家们如果觉得有被打扰，可以保留证据然后反馈到拼多多官方，官方会给予这种用户一定的惩罚。
好了，以上就是这篇文章的所有内容了，感谢你的阅读，我们下期再见。
商家们如何解决回复率低的问题？
文章TAG：电商运营
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