在「零售氪星球」看来,盒马样本说明:一方面,企业数字化的目的绝不是简单地降本增效,而是为适应新环境变化和竞争才去做的战略变革。数字化成为企业要在未来生存和成长的必须。要么与时俱进,要么被淘汰。“因为,你不做,隔壁的老王和小王也在做。”
另外一方面,数字化不仅是技术创新,更是一场认知、价值、战略的重构。企业需要重新思考企业价值和战略,探索新商业和管理模式,不断调整组织,提升用户体验,实现产品服务智能化。
就服饰领域,当所有营销互联网化后的下一步,必定是制造和采购的全链路的重构。因为,想进一步对消费者提供个性化服务,制约不是在前端,而是在整个供应链体系逐步在线化,并入一个协同网络,才能更好地满足客户个性化需求。
所以,要填埋零售业,或者说新商业数字化转型的的数字鸿沟,需要企业彻底的升级,有思想的改变、具体方法论和事实路径,才能应对转型与重塑的巨大不确定性。
阿里云的优势
一份普华永道的最新调查报告显示,全球64%的企业亟待数字化转型。以数字技术推动“新零售”已成为一场全社会的浪潮。但怎么数字化转型,如何落地,到目前为止,在行业内,阿里智能云的赋能优势明显。
首先,阿里智能云作为阿里巴巴所有技术和产品的输出平台,是“吃自己的狗粮”(Eating your own dog food)长出来的。从2009年成立起,阿里云一直在阿里巴巴内部承担技术服务公司的角色,“身体例行”地的成长打磨,从写出云计算的第一行代码,到现在服务着全球最多的零售客户。
而目前行业内最火的数据中台和业务中台方法论也都是阿里巴巴庞大经济体业务验证过的。中台集合整个组织的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务进行强力的支撑。前台一线业务得以更敏捷、更快速适应瞬息万变的市场。从2015年起,阿里巴巴就把这个构建符合DT时代的“大中台、小前台”组织机制和业务机制当作集团战略。
盒马鲜生是一个利用阿里中台快速搭建线上线下一体化超市系统的典型应用。从起步起,盒马技术团队就像搭积木一样调用阿里智能中台里的产品技术模块,9个月时间快速构建起基本应用。