![不想再当月薪3K的客服屌丝 [客服职业规划]](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220209/202202230901371507.jpg)
![不想再当月薪3K的客服屌丝 [客服职业规划]](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220209/202202230901392507.png)
![不想再当月薪3K的客服屌丝 [客服职业规划]](http://www.cnqd.net/d/file/paidai/20220209/202202230901393507.jpg)
方法：催付款——跟进度——回访
依据：打消顾客疑虑——给她附加值[产品好，价格便宜，选择纠结，赠品]
› 买家在询问了几个产品的情况之后说：我再看看其他的，考虑一下。 ›
情况分析：一般来说，买家说这样的话说明现在处于比较犹豫的境况， 可能是没有下决心买这个商品，戒者是没有下决心究竟在你家还是别家 买这个商品。
› 我们可以这样回答：
› 卖家：好的，您先看看，有您想知道的细节问题我没有向您介绍清楚的您随时叫我。 › ——过了2分钟，客户没有回复。追单。
› 卖家：亲，您看的怎么样啦，我能和您一起分析分析吗?
› （一般这个时候客户就不会拒绝了。假如拒绝的话，可以趁机了解顾客不下单的原因）
超级联单王
[多问多机会 一亮剑要找准，顾客嫌烦的话，就结束对话]
一般90% 的顾客都会再去选择一些周边产品的。尿布和啤酒的故事其实是个非常棒的例子。 拿护肤产品来说吧，当顾客贩买一套护肤品以后，建议看下客户订单里是否齐全，搭配方式，当这些都了解了以后，会去问客户问题， 比如现在家里在使用什么护肤类的产品，比如她这次买的化妆品里面都是护肤的，没有卸妆的，平常也没有卸妆意识，那么我会推荐她使用一些卸妆的，告诉她卸妆的好处，最近什么卸妆的产品火等，当顾客觉得我懂的比他多的时候，他就很愿意吩你的话的。
[此外，个人独特的CRM就要上场啦！——后续更新]
。。。。。。
