淘宝数据化运营 实操案例(1)——巧妙优化标题主图,让转化率提高3倍!
店铺的数据分析涉及到比较多的参数丶指标,如果全部都分析,一篇文章无论如何都写不完。今天和大家分享一个最近的单品优化分析案例:通过分析查找原因,经过标题优化,更换主图等系列组合,达到了转化率提高3倍,日均销量提高400件!
案情的经过是这样的,话说公元2014年5月2日,全国人民都在欢庆五一劳动节,南方某个城市的小区处于安静祥和之中。但是,随着一声“滴滴”的QQ声响起,打破了这一切。
“设置手机专享价 是不是对PC端也有影响?”一个朋友震屏我的QQ,急促、焦虑的询问。
首先,要排除节假日等因素的影响。
一般来说国家法定节日前夕,大家都大家出去玩,快递也会休假,买家担心拍下之后收货不方便,所以转化率下降是正常的。
楼主:“一般来说,手机专享价对成交是有正面影响的,你现在如果PC端受影响了,不一定是手机专享价,五一期间,大家都外游玩了,对PC端也有影响的。”
朋友:“不是的五一的影响,我的宝贝转化率已经连续下跌10天了!”
其次,行业整体变化趋势,对单品的影响也是非常大的,比如羽绒服在一月份之后,销量就暴跌。
楼主:“行业有什么变化?是不是你的产品进入淡季了?”
朋友:“也不是,淘宝指数上面搜索类目关键词,变化趋势不大,甚至还有些增长。”
图1
再次,需要确定是否因为优化调整不恰当导致宝贝转化率下降。
楼主:“你有做过哪些改动?如果调整有问题,马上恢复回来。”
朋友:“我之前什么都没有做,只是在昨天更换了一下主图。不知道怎么会这样。”
这话,让我想起了诺基亚高管们说的一句话:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”有时候我们虽然什么都没有做,但是竞争对手变了,就影响了我们的生存环境。诺基亚本来好好的手机,耐用、经摔,苹果半路上冲进来,使得诺基亚节节败退,晚节不保。
哎,本来想着尽快把朋友打发走,早点陪小孩逛动物园看人呢。现在就离开,撒手不管好像不太人道,那好吧,看看数据再说。
一丶数据魔方 顾客流失分析
“从来访顾客流失情况”丶“流失顾客去其他店买了什么”看,有一半以上有需求的客户去别家下单。由于这个宝贝是分销,竞争对手也是用一模一样的图片和详情页。