最近小编发现，很多想要找客服外包的电商店主不清楚客服外包的类目都有什么，是不是只有网店客服外包?针对这一问题小编为大家总结了一下内容。
因为客服外包电子商务衍生出来的行业，所以出现最早的就是在线客服外包，又因为网店十分白班和夜班的，店铺会根据自己的情况来选择想要把哪个班次的客服外包出去，外包就又分为白班客服和夜班客服;并且销售是有售前和售后之分的，所以外包也就根据网店的具体需要分为售前和售后;又因为有的产品有淡旺季之分，所以外包商为了更好的服务客户，也就出现了短期客服外包，时间可以根据产品的旺季来定;再者，因为有很多的大型促销节日，为了解决网店临时招聘客服的各种麻烦，所以外包客服的类目又分为节日促销客服，这类客服一般都是提前三四天跟外包公司说就可以，服务时间一般是一个月。
再后来外包公司为了能更适应市场的激烈竞争，也为了公司能发展的更长远，就开始想起他行业发展，所以就出现了电话外包客服、邮件外包客服、英文外包客服、内容审核外包客服和数据采集外包客服。
再把内容审核外包客服和数据采集外包客服细分的话，又分为视频审核、信息审核、资料审核、评论审核、图像审核、直播审核、人脸审核，以及图片标注、文本标注、视频标注、语音标注、地图标注、数据采集等针对各种行业的客服外包。
经过上面小编的描述，您不会觉得客服外包的类目只有网店客服外包一种了吧。其实外包客服不只是小编说的这几种，还有很多的分类，比如家电客服、汽车客服、游戏客服等等，就像曾经有个投资家说过“鸡蛋不能都放在一个篮子里”，所以外包客服也是分为很多种的。更多的种类还有大家从自己的生活中慢慢发现。
