5、好评返现
很多店铺都会做好评返现的活动,对客户的评价做出奖励。
买家收到货后,可能本来不想评价,但看到好评返现,有更大的可能去收货部评价。
现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给的优惠券,这样能够吸引买家进行第二次购物,或者五星好评返现。
6、增加好评数量
我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量,提高好评率的另一个方面就是在增加抖音小店好评的笔数。
7、跟进中差评
店铺一旦出现中差评一定要及时跟进,建议先飞鸽联系,问清楚客户给中差评的原因,晓之以理,动之以情。
分析顾客提出的问题,积极解决问题,然后把让顾客给与评价的修改。
对于产品的缺损的呢过可以提出部分赔偿,如果是顾客本身不满意建议顾客直接退换货。
8、短信关怀
在顾客物流显示签收之后,及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评,这样的短信无疑可以起到催促顾客好评的作用。
以上就是抖音小店好评率怎么提升的一些小技巧,只要把产品、服务态度、物流处理好了,就不愁没有好评了。
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